一、考查内容

（一）沟通意识

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通是为了在思想上达成一致，在感情上保持通畅。是否具备沟通意识也即是否具有与人沟通以寻求思想达成一致和保持感情畅通的主观意愿和想法。事业单位中很多工作都是需要与人沟通的，除了需要与领导、同事等进行沟通外，更多的还需要与人民群众进行沟通。它是取得协调的重要工具，与领导、同事、群众之间的关系中任何一种关系处置不当，都会影响到正常工作的开展和进行。因此可以说，沟通意识的有无在很大程度上决定着工作效果的好坏和工作成绩的优劣。

沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容影响力最小，沟通的动作影响力最大，而沟通的方法居于两者之间。沟通的动作指的是实际的行动，也即沟通者采取的显而易见的传递着善意、关心、讲和等类信息的切切实实的举动。实际行动在任何时候、任何事件中都是评判一个人的重要标准，在沟通中，沟通的行动、动作更是如此。(https://www.daowen.com)

（二）协调能力

协调能力是事业单位工作人员正常履职所必须具备的能力之一，指工作人员善于运用自己的优势（权力、威信等）和技巧，将履职过程中的各种关系、各种资源、各个层次、各个环节、各种要素有机结合，形成组织合力、社会合力，以达到工作目标，取得实际成效的能力。它不仅是化解矛盾的能力，聚分力为合力的能力，变消极因素为积极因素的能力，更是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。个人的力量总是有限的，作为工作人员要履行好自己的职责，必须把周围同事、广大群众的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。可以说，协调能力在事业单位工作的开展中至关重要。