4.理解利益顺序

企业之中，有企业的利益，有部门的利益，还有个人的利益，哪种利益更重要，管理者心中一定要有概念。在危机处理时，时常要舍弃一部分利益来保全另一部分利益，舍弃哪一部分，就全依赖于利益的排序。在公司内部，企业利益高于一切，而企业利益当中，企业的核心价值又高于其他。究其根本，危机处理也是为了保护公司核心价值，一旦核心价值受到了威胁，那么依附于此的其他价值也就失去了根基，无从谈起。

“危机”是汉语中含义最丰富最深刻的词语之一，危机危机，危中有机，应对得当，便会化危为机。真正的强者，善于从顺境中看到阴影，从逆境中找到光亮，时时校准自己前进的目标。任何一次危机，都有自我发展的机会，也有追赶对手或超越对手的良机。只有那些善于抓住机会的创业者，不仅不会败于危机，反倒会逆风飞扬，成于危机。