诚信是企业的无形资产

在今天，诚信不仅仅是一种道德规范，更是可以给企业带来经济效益的重要无形资产，在某种意义上甚至比物质资源和人力资源更为重要。

世界著名的通用电气公司（美国一家多元化服务型公司）其致股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神，但是，诚信也远远不只是个法律问题，它是我们一切关系中的核心。”

一定程度上来说，打造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，对推动企业从优秀迈向卓越具有极为重要的促进作用。

诚信意味着企业具有良好的信誉；只有拥有良好的商业信誉、值得信赖的企业形象，才能使客户信任企业提供的产品与服务，成为企业的忠实客户。忠实客户利用自己的体验与感受引荐、影响其他客户，这样，企业的客户群就会越来越大，市场占有率不断提高，从而使企业持续快速发展，成为行业中的佼佼者。