洞悉消费者的心理

四、洞悉消费者的心理

带货成功的主播通常都是一个非凡的销售员,具有“察言观色”的能力,能做到对消费者心理精确的洞察。

薇娅歌手出身,十几岁就已经小有名气,父母从商,从小耳濡目染不少经商之道,非常了解人情世故,她称呼自己是“话唠”,那些来她店里的客人聊着聊着都成了回头客。在一场直播中,一种很低价的项链,有粉丝问会不会掉色,薇娅的回答是“会掉色,但不会轻易掉色”。没有片面夸大产品质量,也为粉丝下单找到了缘由。简单一句话,透露出对消费者心理的高超洞察。

直播带货中第一件产品数量不多,秒杀下架后再请求补货等操作方式,也都是按照消费者心理精心打造的。