想办法缓和对方对“不”的抗拒感

虽然说“不”或“行”要明白表示，却也不是叫你毫不客气地表示。语气强硬地说“不行”、“没办法”，是会伤害对方的自尊心，甚至遭到对方怨恨的。

对别人的要求要洗耳恭听，对自己不能答应的事要表示抱歉。尽量体谅对方，这些都是在你回答“不”之前所应思考的。尤其当对方是上级时，说话更要留余地。(https://www.daowen.com)