使对方产生情感共鸣

有两位老同志，许多年前因工作造成分歧，相互不理睬。其中一位上门化解多次，但对方态度强硬，拒不接受。后来，其中一位说了这样的话：“我今年60岁了，你比我大，该是62岁了吧？咱们都是过了大半辈子的人了，还有多少年好活呢？我真不希望咱们到另一个世界还是对头。你难道就不能原谅我吗？”老人从人生将尽的话题入手，使对方产生情感共鸣，终于消除了隔阂。(https://www.daowen.com)