改善与优化人际关系
(一)有效的沟通
与人沟通在我们的日常人际关系当中很常见,但是能不能做到有效的沟通呢?有效的沟通是指你想表达的信息被信息的接收者客观地接收。有效的沟通需要在合适的时间、合适的地点为合适的人提供合适的信息。我们常常看到有些人是好心办坏事,这就跟无效沟通有很大的关系了。
(二)有效沟通的方式
如何让沟通有效?跟别人沟通需要做到以下几点:第一是以目光注视,表达尊重;要伴随着情感的信息吸引别人注意听。第二是沟通的信息要明确,不要有无关信息。第三是要了解信息的接受者也有主观能动性。
人与人的交往,本身也是交互的过程。作为信息的接受者,也要给予目光及内心的关注,表示一种尊重,也要注意信息的反馈。反馈要注意用“我信息”来反馈:“我认为……”“我担心……”,而不能用“你信息”:“你哪里有问题”“你怎么这么说”。个人想要得到更大的满足的前提是以社会允许的方式满足他人,另外也要注意沟通的背景。世界上的大部分语言的理解是要靠语境的,尤其是汉语是高语境的文化语言。
【心理驿站】
截然不同的兄弟俩
有一对兄弟,他们的父亲在他们小的时候因为酗酒杀人,被判入狱。兄弟两个从小缺乏父亲的管教。但是在相同的成长环境中成长的兄弟两个却有着不同的人生。哥哥不学无术,偷鸡摸狗,成年之后也因为犯罪入狱。但是弟弟勤学苦读,踏实肯干,成为某公司的高管。有媒体知道了兄弟二人截然不同的人生,就去采访他们,想知道他们是如何走到今天这一步的。没想到,截然不同的人生带来的却是一模一样的回答:“有这样的父亲,我能怎么样呢?”
当我们了解了兄弟二人的人生,我们就会对同样的一句话有不同的理解。哥哥说的意思是“有其父必有其子”,而弟弟所表达的是“没有父亲的养育,我只有靠自己的努力”。这就是语境的作用。
(三)人际沟通的技巧
1.修炼自身
修炼自己,使自己具有积极自信的个性,主动建立良好的人际关系,主动跟人打招呼,主动去帮助别人。
主动地跟人表达友好虽然不一定会带来成功的人际关系的建立,但是一旦产生成功的经验,我们就迈出了第一步。(https://www.daowen.com)
先从周围的同学、老师做起吧,你会发现别人回复的微笑会让你心情变好,成功几次后你会发现自己越来越放得开,不再拘谨害羞了。
2.遵循“三A”原则
在与人沟通中,尽量做到接受(accept)、赞同(agree)、赞美(admire)。
3.不伤及他人自尊
尽可能满足他人自尊的需要:记住别人的名字和一些私人信息,谈论对方感兴趣的话题,做一个好的听众。
4.微笑
微笑是具有神奇力量的外在行为。将微笑当成一种生活习惯,你会发现即使是装出来的微笑,也能带动我们内在的正能量,让我们产生积极的心理体验。
5.树立恰当的自我意识
具有恰当的自我意识的儿童能正确地判断周围的环境,了解他人的需要和自己的需要。没有人喜欢自以为是的人,没有自尊的人同样也不受欢迎。只爱自己不爱别人的人以及连自己都不爱的人是不会吸引别人的目光的。
【心理驿站】
人类和大猩猩
大猩猩是公认的比较聪明的动物。有动物学家发现,有大猩猩出现了这样的行为,它找一根细木棍,插到蚂蚁的洞穴里,拿出来之后,木棍上爬了几只小蚂蚁,大猩猩很开心地吃掉了。渐渐地,它学会了将木棍插在蚂蚁洞穴中的时间久一点再拿出来,这时木棍上会爬满蚂蚁,大猩猩可以饱餐一顿。它们还会使用硬石头将杏核敲开,吃里面的杏仁。大猩猩是有智慧的,因为使用工具曾经被认为是人类特有的行为。但是大猩猩没有语言,不能用语言将自己的这一生活经验广泛传递。大部分大猩猩需要在自己的生活当中发现这个诀窍。有些小猩猩会模仿大猩猩的行为,学会这种间接经验。但是,这种智慧的传递是有限的。因为人类有语言文字,所以我们可以系统地学习前人的智慧和经验,而不必一一自己探索。因为语言,人类文明得以代代传承;也是因为语言,人类的沟通交流才会如此顺畅而且富有创造性。人类语言是具有艺术性和创造性的。你有没有发现,不同的人用不同的语言表达相同的含义,你作为信息的接受者,感受是不同的。你有没有发现,同样是向别人提建议,有些人让人火冒三丈,而有些人却让人心平气和地接受建议。
(四)活出真实的自己
影响未成年人快乐和成功的因素有很多,比如家庭出身、社会环境、机遇,但真正决定一个人是否有成就的往往是人的性格。“性格决定命运”,一个人的性格可以影响到人际交往,进而影响到人的成功以及幸福感。有人长相普通,但是独特的人格魅力能让他非常受欢迎,更容易取得成功。通过对周边的观察可以发现,受欢迎的人一般具有真诚、宽容、随和、乐于助人等性格特征。
互联网的发展让我们在大众媒体当中看到了很多漂亮的明星,我们也会在很多影视剧当中看到各种“江湖道义”“哥们儿义气”。未成年人中,有的很喜欢仿照明星的时髦打扮、说话方式;有些则会学影视剧当中的“哥们儿义气”,拉帮结派、替人出头,或者沾染“江湖习气”,叼着烟满口脏话。他们觉得自己非常“酷”,觉得活出真实的自己就是特立独行,不遵守规则,跟家长、老师对着干,让周围的同学都怕他。这是错误的理解。活出真实的自己是对自己有清醒的认知,在人际交往当中不卑不亢,与人平等相处;活出真实的自己是拥有正确的价值观,有明辨是非的能力。