IBM：自由表达的会议
IBM早期的会议枯燥乏味，气氛沉闷。CEO开会时总是费尽口舌，但几乎所有与会者都缄口不言，即便是CEO点名要求对方发言，对方也只是应付差事。这些与会者就好像是老僧入定，一个个气定神闲，神游四海，开会对于他们来说就好像是在修炼心性，似乎不如此不能表现出他们的功力。也就是在这样的会议氛围中，时间一分一秒地溜走了，公司员工也渐渐开始了浑浑噩噩地挨日子。
公司创始人托马斯·沃森决定改变公司沉闷的会议气氛，经过总结前人和当时各家公司的经验，为公司会议制定了四大步骤：首先是进行会议的前期准备，包括主题和会议地点的确定等；其次是鼓励与会者多思考、多总结和多发言，同时制定严格的会议时间；再者是正式开会，也就是按照先前制订的计划和宗旨开会；最后是在会议即将结束和延长时间内设置警示音，确保会议及时结束。
这四个步骤虽然简单，但是思路非常清晰，公司会议的效率开始显著提高。后来有学者对这一会议步骤进行总结，认为其主要特点就是让与会者充分参与主题讨论，使各种想法在会场上激烈碰撞，然后在集体智慧的基础上，总结出最终的理想方案。由于IBM公司的会议模式非常有效，一时成为许多公司效仿的对象，这种会议模式也被形象地称为“头脑风暴”。这种会议方式可以将公司所有人的智慧有效集中到问题的解决上。对于我们来说，无论是召开日常例会，还是针对具体问题召开的专题会，都可以进行借鉴。但有几点注意事项需要我们注意：
（1）不拘一格。
IBM公司的会议模式和步骤是针对本公司问题设立的，同时也是针对当时主要的会议问题设立的，虽然成为时代的经典模式，但是具有一定时效性。我们在进行借鉴的时候，要根据自己公司的具体会议情况，结合自己的需求和目标，进行不同程度的自我调整。当然，IBM公司将公司会议步骤化以及充分发挥集体智慧的宗旨，不能做太大改变，否则就会失去借鉴的意义。
（2）不断创新。
IBM公司的会议模式虽然有效，但那毕竟已经是以往年代的时代产物了，我们能够从中看到智慧是可喜的，但是也要学会结合当前社会经济发展形势予以不断地创新。要知道，IBM公司的会议模式之所以取得成功，很大程度上也是因为创新，并且遵循了科学合理的创新规律。我们在进行学习的时候，不仅要取其精华、去其糟粕，而且要学习它的创新规律。
（3）积极沟通。
IBM公司的会议模式，提到了让与会者充分发言，表达自己的智慧观点。确切地说，应该是和大家进行充分沟通。首先，我们应该让大家知道自己是怎么想的，如此才能让众人在我们的思路基础上，进行无限制的开枝散叶；其次，了解每个人的想法时，要对事不对人，坚决避免因为对某人有成见，而否定其智慧的观点和建议。(https://www.daowen.com)
下面，我们再来看一些具体的技巧：
（1）分工明确。
作为领导者，我们应该关注和负责的是战略问题，如果我们连战术问题甚至执行问题都要负责，总有一天会不堪重负。与此同时，也会让下属太过清闲而旁生枝节，或者限制他们的才能发挥。唯有把任务和责任细致地划分到每个人身上，让他们为自己的会议发言负责，同时让他们为自己的任务责任发言（或者说思考），才能不断提高他们的执行能力。
（2）切实激励。
很多领导也知道员工在会上积极发言的重要性，但是却没有制定切实可行的鼓励机制，最终不免会让会议流于形式。在此，我们应该把激励设置成为一种机制，不仅要在会上大力倡导，同时还应该附加一定的奖励措施，比如最常见的奖金。事实上，只要我们认真倾听每个人的发言，然后对他们的想法和建议仔细点评，即使没有物质上的奖励，也能够激励大家渐渐进入积极发言的会议状态。
（3）拒绝批评。
这也是IBM公司始终遵循的一个会议原则，就是不在会上批评做错事的员工。身为领导者，我们都能意识到赏罚分明的重要性，但是如果惩罚方式不恰当，就会产生负面作用。比如某位员工表达了一个错误的观点，我们不做任何解释就加以否定，甚至说一些“太幼稚了”“简直离谱”和“你有没有脑子”之类的批评性话语，就会让其他有想法的人选择缄口不语。