档案服务外包业务开展过程中存在的问题

档案服务外包业务在开展过程中，通常会遇上以下问题：

一是业务标准难统一。主要表现为：档案类型多，标准繁杂。按门类分，有文书档案、专业档案、科技档案、会计档案、特殊载体档案。很难吃透所有档案标准，很难一次性对新标准领悟到位。每个档案部门有自己的档案管理经验，档案分类方案五花八门。档案管理软件多种多样，数据的挂接既要符合标准需要，又要符合档案管理软件的需要。(https://www.daowen.com)

二是人才短缺。主要表现为：高素质的管理人员欠缺，多数管理人员不尽如人意。具有丰富业务经验的项目管理人员，多数不喜思考，不擅长沟通协调；有沟通能力、愿意带项目的项目管理人员，多数无业务经验；既有业务经验又有沟通能力的，多数脑子灵活，不愿带项目；作业人员从事简单枯燥的重复工作，多数较文静，不愿沟通。

在这样的情况下，协商沟通机制成为重要的一环。急需建立一套协商机制，让新标准得以应用，让各自的档案管理经验得以延续，让数字化成果得以利用，让不擅长沟通的人员定期协商，以保障档案服务外包业务的成功。