第四节　医患沟通

第四节　医患沟通

1．医疗服务，医患沟通学，医学科学人文精神，医患沟通中的伦理学。

2．与老年患者沟通成功的关键及特殊技巧。

1．掌握

（1）什么是医疗服务？医务人员的范畴及社会责任与使命。

（2）医患关系、沟通的概念、医患沟通的宗旨及本质的特征。(https://www.daowen.com)

（3）与老年患者沟通的成功关键。

2．熟悉

与老年患者沟通的特殊技巧。

3．了解

（1）人文精神、科学精神及人文关爱核心思想（医学人文精神）。

（2）医疗质量与医疗安全。

人类一切生命活动都存在着沟通，我们一生的快乐与痛苦、顺畅与曲折、成功与失败都与我们的沟通能力有着莫大的关系。作为医生一生中最重要的沟通技能莫过于医患沟通，所以医务工作者必须学会和掌握良好的医患沟通技能。医患关系是我们当今每个人都必须面对而无法逃避的，也是当今社会人们生活中的一个焦点问题。和谐医患关系是建立在诚信医患沟通的基础之上，老龄化，尤其是高龄老龄化对医疗中的医患沟通提出更严峻的挑战。为此，从我们踏入医学职业殿堂的第一天起，就应该学习和掌握医患沟通技能。笔者根据从医执教57年的相关理论学习以及实践的感悟和总结就“老年医患沟通”专题，从什么是医疗服务、医患沟通学、医学科学人文精神、医患沟通中的伦理学、与老年患者医患沟通成功的关键以及特殊技巧等方面进行阐述，以供提升医学生、硕博研究生、青年医生、老年医学科临床医务工作者及临床医学教育工作者与老年患者及家属等沟通胜任力。