医患沟通也是一种治疗
希波克拉底曾提出:“医生有两种手段能治病,一是用药,二是语言”。由此可见,沟通也是并行于治疗的,是医生和患者共同征服疾病的桥梁。
(一)医患关系及分类
1.医患关系
简单地说,就是医者和患者建立的依从关系,是医学实践活动中产生的特定人际关系,是“医疗人际关系”中的关键问题,是医学社会学中最重要课题之一。
2.医患关系分类
(1)按医患范畴划分:①狭义医患关系:是仅指医生与患者之间的关系;②广义医患关系:是指医务人员与患者一方的关系,更应重视广义的医患关系。目前,我国已把构建和谐医患关系提高到是建设和谐社会的重要内容之一的高度上来认识。
(2)与医务人员诊疗技术相关:①非技术性医患关系:与医务人员诊疗技术和方法完全无关的“纯”人际关系,是由“医德、医风”引发的医患关系现象;②技术性医患关系:在诊疗过程中,医患双方围绕诊疗技术性的问题建立的关系。在实际医疗纠纷中往往是二种关系交织在一起的,而可以由非技术性医患关系引发出了的技术性的医患问题。
(二)医患关系的本质特征(https://www.daowen.com)
(1)医者应用医学知识和科技及人文关爱精神,尽力维护患者的身心健康和拯救生命;
(2)医患关系如“人”字结构,互相支撑形成一体,缺一不可,是血缘关系之外最密切的一种社会关系。
(3)医学是世界性学科,在某种程度上患者是医者最佳的研究实践对象,最佳的助手,患者是医者生存和发展的根本基础。
(三)医患沟通的宗旨
(1)沟通学的含义:沟通是人与人全方位信息交流所达到的人间共识、分享利益并发展关系的状态。沟通学是一门艺术,是一种交流。沟通贯穿人类生命始终。
(2)医患沟通:医患沟通学是医学科学与人文科学相结合的一门学科。医患沟通即是在医疗服务实践过程中,医患双方通过全方位信息交流在有关诊疗方面的全过程(病史采集、体检、实验室检查、用药、手术及康复等)达成共识,相互配合,完成医疗服务。
(3)医患沟通的宗旨:①通过沟通使医患双方增进理解、相互尊重和信任;②是以人类的共性为出发点和归宿,也是并行于药物、手术等治疗,是医生和患者共同征服疾病的桥梁;③通过沟通去除影响医患关系的诸多因素,又将心理和社会因素转化为积极的手段与方法,达到积极构建和谐医患关系的目的。