医养结合服务关键要素

（一）医疗资源配置等级

医养结合服务模式中，医疗资源的配置程度决定了整体的服务深度。医疗资源配置分为3类：

第一类，医疗机构为一级及以上，如养老机构加一级/二级康复医院、老年病专科医院、护理院，或一级或二级医疗机构做服务扩增，增设养老机构，彼此独立运营又相互服务协同。这一类是比较完整意义上的医养结合，基本可以达到危急症以外的常见慢病诊疗、康复理疗、术后护理、院前急救等比较全面的服务能力。

第二类，医疗机构为内设医务室。这一类仅能满足机构在住老人健康管理、慢病开药、术后基础护理等基本医疗服务需求。

第三类，以社区卫生服务中心等医疗机构为主，开展家庭病床服务；或以驿站和护理站为服务载体，开展上门养老照料和基础护理服务。这一类满足的是居家老人的健康管理服务、基本护理服务和基础生活照料服务需求。

（二）打通支付渠道(https://www.daowen.com)

医养结合模式中，医疗服务除了提供专业服务保障外，另一个价值是解决专业医护服务的支付问题。因此，各机构在设立医疗服务机构前，要充分了解属地的设立政策和医保政策。同时，也需要政府出台政策引导商业保险在养老和医疗相关的服务产品中加大投入，从而形成更加完善的养老支付体系。

（三）成熟的管理模式和服务体系

医疗的运营成本高、管理难度大，很难实现连锁化效益，通过构建成熟的管理模式，如专业的医养结合医疗管理模式，输出管理模式、服务体系、人才团队、连锁化供应链资源等，来解决医养结合的医疗专业运营问题，控制成本，提升效益，是一种能够实现可持续发展的盈利模式。

（四）专业人才的建立

医疗服务的核心竞争力在于人才，因此组建专业人才队伍、构建服务体系是提升服务品质和服务质量的保障。在人才队伍组建上，一是要借助政府政策引导，从教育源头上加大专业人才的供给；二是政府应扶持专业培训机构通过外培内训，提升基层服务人员的服务技能；三是应通过物联网、影像传输、可穿戴设备和床旁护理等技术的应用，推动远程医疗和护理技术的应用与升级，提升医疗人员的贡献价值。