九变之利
【原典】
故将通[1]于九变之地利者，知用兵矣。
【注释】
[1]通：通晓、精通。
【译文】
所以，将帅如果能够精通各种机变的利弊，就是懂得用兵了。
解读
以不变应万变
在这里，孙子强调“通于九变”的重要，指出只有“通于九变”，才算“知用兵”。而要做到这一点，最重要的则是从事物正反两面的联系中去考虑问题，以“利”为准则，灵活地运用作战原则。在各种事物急剧变化的年代，变是唯一不变的真理。商界充满着机遇和挑战，情况变化了，如何巧于周旋，以变应变？在科学技术日新月异的今天，因循守旧的人在变化的局势下很难有所转机，唯有适应时势的需要，革故创新，才能抓住商机，成为行业的先锋，获得更多的财富。对于企业经营者来说，社会不断变化更新，人们的消费心理也在不断改变，今日的方法明天就会过时。经营者必须要接受环境不停变化的事实，要有创新意识，紧跟时代的步伐，以变求存。
应变能力是一种根据不断变化的主客观条件，随时调整行为的难能可贵的能力，也是确保领导者获得圆满成功的一个先决条件。
具有应变能力的领导者，不例行公事，不因循守旧，不墨守成规，能够从表面“平静”中及时发现新情况、新问题，从中探索新路子，总结新经验。对改革中遇到的新事物、新工作，能够倾听各方面的意见，认真分析，勇于开拓，大胆提出新设想、新方案；对已取得的成绩，不满足、不陶醉，既能够在取得成绩的时候不得意忘形，又能透过成绩找差距、发现隐患，百尺竿头更进一步。(https://www.daowen.com)
一个领导者必须时时注意单位所定的规则是否有不合情理或不切实际需要之处。一旦发现有这种情形，就应当拿出魄力，不畏艰难，及时求变，切实地加以改革，这一点是千万不可忽略的。美国纽约的梅西百货公司是全世界最大的百货公司之一，该公司历经一个多世纪盛行不衰，有什么秘诀呢？梅西百货公司为了适应市场采取了多种经营方式：用现款买便宜货、信用卡购物、家具模拟房屋陈列等。梅西百货公司在适时而变、适应顾客需要变化的同时，还积极地研究自己的顾客，以便能采取积极的措施让顾客满意。梅西百货公司的市场调研人员发现，自己最大的顾客群是中等收入的人士，而且多为家庭主妇。这类人至少有以下五个特点：
（1）她们中有较多的人接受过高等教育，而且又受旅行见闻、妇女杂志、电视、电影的影响较多，因此，她们对于现代家庭和时装世界有着更多的了解。
（2）她们有较全面的价值观念，仅用“便宜”两字根本不能吸引住她们。
（3）她们都很忙碌，购物不再是她们主要的消遣和过日子的方法，她们希望愉快而节省时间地买东西，然后好去做别的事情。
（4）她们有较多的存款，但总是不愿意花现款，而希望只用一下信用卡就可以取走所需要的商品，然后在月尾付款。
（5）她们对服务态度要求很高，她们如果发现有几块钱的账面错误；或者在家中等了一天货品都没按时被送到；或打电话订货花了半小时；或者按登载的广告，在上午十点提前赶来买货却在货架上选不到东西；或者找不到售货员……那么，她们下次就不会再来了，而且她们还会把她们所受的委屈和吃到的苦头告诉她们周围所有的人，叫嚷得无人不知、无人不晓，闹得满城风雨。
针对这些特点，梅西百货公司采取了灵活而有效的服务措施。梅西百货公司把所有出口都设在显眼和方便的地方；把停车场设置得很宽敞，顾客可以很快地找到商店，顺利地停车走进店门；他们还设计出新式结构的商店，顾客想到第几层买东西，都可以驾车停到那层楼旁边的停车场。对于服务员，梅西百货公司也做了特别规定：顾客可以自做决定，可自由选择商品，若需要服务员则应随叫随到，对于以选择为乐的顾客，服务员不要在旁边喋喋不休或表现出不耐烦的表情，应让她们自由尽情地选择；对于购买贵重物品像宝石、裘皮，甚至照相机、电视机等的顾客，服务员应耐心地解答顾客的咨询，给她们提供帮助，让她们买得称心如意。
为了在商店内展示出更多种类的样品，让顾客有更大的选择余地，顾客选定货样后由仓库送货上门，以减少顾客携带商品赶路的麻烦。为了适应郊区顾客晚上购物的特点，梅西百货公司改变了自己的营业时间：营业时间定为一周六天，每天从上午十点到晚上九点三十分。此外，梅西百货公司在商店内设置了电影戏剧等购票厅，以便顾客购物和娱乐两不误。他们还赞助举办音乐会、跑马比赛等；在商店中建立活动室，举行当地居民聚会、时装表演等活动。商店旁边还建起汽车自动供应和修补中心，顾客来商店买东西的同时，可以把汽车存下修理，待购物完毕后汽车也就修好了。
总之，市场在变化，顾客的心理在不断变化，梅西百货公司的经营方式也随之不断变化。这就是梅西百货公司持续经营的秘诀。
经营方式的变与不变均取决于消费者的需求。当顾客依然情有独钟时，你想变也变不了；而当顾客爱好转移时，你不变也得变。一个成功的企业家，其高明之处就在于能敏锐地觉察到消费需求变化的端倪，适时采取新对策。美国商界有句格言：“经营就是要以变应变。”戏法人人会变，各有巧妙不同。在各种市场竞争环境发生变化时，经营者要有变通的本领，以变应变，想顾客之所想，急顾客之所急，帮顾客之所需，这样才不至于被市场所淘汰。