刚柔并济，令其“不打自招”

刚与柔，往往是两个相反的极端，太柔则直不起，太刚则易脆易折，如此，刚柔并济，才得以韧，韧则可耐久。我们经常说“白脸与黑脸”，其实，这就是一种刚柔并济、软硬兼施的方法。对待他人，我们需要一个唱白脸，一个唱黑脸，如此，才能达到刚柔并济，达到说服他人的目的。如果每个人都是白脸，对方会怎么样呢？有可能他会骑到你的头上来；反之，如果每个人都是黑脸，凶巴巴的样子，对方则会在畏惧中保持沉默，到最后，你什么信息都没能得到。中国人历来强调中庸之道，以此对人应是刚柔并济，柔就是白脸，刚就是黑脸，对人需刚柔并济，你才能知晓对方的真实心理。因为你有了威严，他就不会不守规矩，不会造次；你对他和蔼，他对你才肯说实话。

王先生所在的公司签了一个三年的租房合约，但是，在过去的一年中，公司觉得店面租金太高，为此还赔钱了。对此，他想跟房东洽商是否能够降低租金。王先生给房东打了电话，向对方解释了情况，希望他能够把房租降到每月1400元，但是，房东却回答说：“合约规定，你们还要续租两年，我也没办法。”听了房东的话，王先生很失望。(https://www.daowen.com)

过了几个星期，王先生给房东打了一个电话，说：“关于租约，我要告诉你的是，我非常同意你的观点，我签了三年的租约，到现在还有两年的时间，毫无疑问，我们必须按租约办事，可现在出了点问题，再过半个小时我就要和董事会碰面了，他们想让我问你是否愿意降低租金，如果你不答应，他们就会让我关掉这家分店。”房东很生气：“那我将到法院起诉你们。”王先生回答说：“这不过是一个普通的租约案件，如果真的要打官司，估计一年半载完不了，到时候，我们双方都会有损失。”听了这样的话，房东只好说：“你愿意与你们董事会交涉一下吗？我愿意把租金降到1500元，如果他们还是不能接受，1450元也可以。”就这样，王先生运用“黑白脸”策略，轻轻松松就达到了自己的目的。

在许多公司中，都流行着“黑白脸”的策略，它们一直奉行着“老板唱白脸，干部唱黑脸”的论调。大量事实证明，这种“黑白脸”的配合是公司企业内部十分典型的管理方式，其存在有一定的合理性。实际上，一个人的个性是固定的，不可能既充满了温暖，像慈母般，又十分严厉，像严父般。但是，我们在与对方接触的时候，可以表达出“刚柔并济”的话，先试着严厉一些，再缓和一下口吻，以朋友的语气交谈，如此恩威并济，那么，对方心中藏有什么秘密，他都有可能主动说出来。对此，在现实生活中，我们要善于假扮黑脸与白脸，让对方在软硬兼施的压力下不打自招。