3.1　问题提出

考虑到目前多数移动医疗服务的商业推广与盈利模式不清晰，以及潜在用户的传统就医思维根深蒂固及对安全和隐私等方面的担忧，这一创新性的医疗信息化服务新模式的用户采纳程度并不高[27，32]。为此，有关移动医疗潜在用户（包括医生和护士，以及患者、家属或健康自我管理需求用户等）的采纳决策行为研究成了该领域的重要组成部分，诸多学者针对不同服务形式和使用对象，基于不同理论视角和研究方法对移动医疗用户采纳行为影响因素和形成机理等问题进行了深入探讨，取得了较为丰富的研究成果。

为了全面厘清并阐述当前移动医疗用户采纳行为研究领域的知识体系和学术前沿，为后续的研究提供指引与借鉴的依据，本章以Web of Science核心合集收录的2010—2018年公开发表的有关移动医疗采纳行为的实证研究作为文献数据源，使用“mobile health”“m Health”“mobile medical”“health APP”“medical APP”与“adoption”“acceptance”“use”为组合关键词进行文献主题搜索，文献类型为“article”，最后共获取48篇文献作为本章分析样本。采用内容分析方法[76]，从研究对象、研究方法、理论模型和影响因素等方面对移动医疗用户采纳行为实证研究进行梳理和分析，并就今后的研究重点和方向提出可行性建议。