7.3.1　问卷设计与变量测度

本章结合实地和网络问卷调查方法进行假设检验。问卷开头对移动医疗服务进行了详细的介绍，问卷第一部分由待测变量题项构成，均来自于对国内外成熟量表的适当修改，以适应本章研究情境且保证较高信效度（具体见表7-1）。量表采用Likert-5点计分方式，要求被试按照对每个题项表述内容的同意程度，在“1—不同意”到“5—同意”之间做出选择。问卷第二部分用来搜集被试人口统计特征信息。最终问卷确立前，由作者将问卷发给10位相关领域研究人员，根据他们的反馈意见进行修改，以保证问卷内容、难度和布局等方面的合理性。

表7-1　变量及测量题项

续表

注：行为意愿（Behavioral Intention，BI），主观规范（Subjective Norm，SN），感知风险（Perceived Risk，PR），感知医院声誉（Perceived Hospital Reputation，PHR），线下习惯（Offline Habit，OH），感知移动性（Perceived Mobility，PM），下同。