坪效革命:从“人”的角度理解新零售

第三章 坪效革命:从“人”的角度理解新零售

零售,就是连接“人”与“货”的“场”。讲完“场”中新技术推动的信息流、资金流、物流的万千新组合所带来的新零售机遇,我们再从“人”的角度,来找提高零售效率的机会。

人(即消费者)对零售意味着什么?一切商业活动的起点,是消费者获益,零售当然也不例外。人,对于零售来说,是起点。人(消费者)通过场(商场、超市、便利店、电商等),与货(商品)产生联系。每个活生生的消费者,来到商业中心,都是带着不同的背景、诉求、情绪和消费能力来的。尽管如此,我们还是可以用一套基本逻辑,来理解这看似不同的一切。(https://www.daowen.com)

这套逻辑,就是“销售漏斗公式”。