千店千面,精准匹配社区消费群体

千店千面,精准匹配 社区消费群体

天猫小店试图改造在消费者住所附近100500米范围内的传统夫妻店。第一家被阿里巴巴改造的“维军超市”,就是一个已经经营8年的传统夫妻店。

阿里巴巴是怎么做的呢?(https://www.daowen.com)

针对这些小卖部,阿里巴巴与许多优质供应商合作,推出一站式进货平台零售通,这些小店可以在零售通上订货,然后由天猫统一配送。所以,第一步,阿里巴巴先帮这些小店打造出一个供应链体系。这个供应链体系的规模,可能未必比7-11小。

然后,阿里巴巴依靠其强大的数据能力,对店铺周边的人群画像。

在这家天猫小店附近的居民,过去有没有在淘宝、天猫上买过东西?多半买过。那么,阿里巴巴就可以根据这些消费数据来计算最适合在这家店销售的商品。这就是大数据选品。

其实,像7-11这样的连锁品牌也能够做到商品的本地优化,比如,在北方主卖面食,南方主卖大米。但天猫小店的大数据选品更加精准,它会根据每个店铺的店面大小、老板年龄、资金状况,以及方圆一公里内消费群体构成,结合淘系数据,计算出什么样的商品最适合这家超市和社区。

举个例子。阿里巴巴发现,某个天猫小店附近不少居民以前在网上买过狗粮,那这家店附近的居民多半养宠物,于是,该天猫小店就会推荐店主卖宠物粮、宠物用品,甚至具体到社区居民喜欢的品牌和规格。同理,如果小区居民中婴儿或小孩儿较多,就推荐店主卖奶粉、尿片以及儿童玩具等。

这一点是其他任何连锁便利店品牌都无法做到的事。要知道,7-11是在有限的供应链体系里选品,而天猫小店则是在阿里巴巴的整个电商平台选品,SKU自然要多很多倍。7-11不了解这个小区的消费者过去几年都买了哪些东西、每天都购买什么商品,阿里巴巴的大数据却清楚明白,能够做到更精准的匹配。

基于多年积累的零售数据,阿里巴巴发现,每个消费人群在不同类目中会有清晰的品牌和品质指向。在仔细分析消费人群和消费商品后,不同于传统便利店加盟打造统一品牌,天猫小店可以做到真正意义上的“千店千面”。