导读

学习的快乐伴随着美好的成长。当一位获得心理咨询师资格的护士长将所学知识用以帮助自己、家人、同事、患者和家属自我成长时，竟是如此的幸福。这是心理咨询助人、自助的精髓所在，也是一位普通的临床护士长参加心理学培训后，运用于实际工作的点滴心得。

从呱呱坠地的婴儿到懵懂少年，从意气风发的青年到成熟稳重的中年，成长伴随着我的每一个人生阶段，时光中记载着我留下的每一个足迹。

曾经有许多困惑：如对正值青春期的女儿教育问题；自己人近中年，生活、家庭、工作、事业如何平衡；作为一名医务工作者，每天要处理大量的医、护、患矛盾，如何更好地积极应对等等。2012年12月，在医院和护理部领导的支持和鼓励下，我完成了为期两年的心理学专业课程研修并获得二级心理咨询师资质，从此以后，逐渐完成自我蜕变。

我是一名医务人员，通过心理咨询的学习，让我了解了罗杰斯的人本主义理论，在工作中换位思考，为医生、护士、患者及家属提供人性化的服务。心理咨询师不仅是说的工作，更是听的工作，要学会倾听、共感，设身处地地为来访者提供倾诉的机会，积极关注来访者的心态、情绪和诉求，寻找并发现他们的闪光点。心理咨询是一个助人、自助的过程，我们要启发来访者发现内心冲突，纠正认知曲解，从而帮助他们更好的认识自我，发展自我，最终自我成长。(https://www.daowen.com)

曾记得，一位急诊护士病假返院后，被调配到重症监护室（ICU）支援工作。由于适应问题，加之该护士丈夫被调到外地工作半年，孩子年幼无人照顾，产生焦虑和沮丧情绪，无心工作。我发现了她的变化之后，首先主动找她面谈，耐心倾听，了解她焦虑的原因、顾虑的问题、家庭的困难等，并给予积极关注。赞许她对家庭、孩子的关爱，对工作的付出等，共同探讨解决的方法。其次是合理排班，兼顾其接送孩子等事宜，同时建议她整合家庭成员优势，发挥家人的协助作用。第三是鼓励她与同事加强沟通，充分吸取平衡家庭、工作关系的成功经验，在团队中积极主动地营造相互关心、相互帮助的良好氛围。最后对其由于焦虑产生的睡眠和饮食问题，建议她积极进行心理调适、睡前喝牛奶、听舒缓音乐，必要时服用助睡眠的药物等方法。通过2次的咨询谈话互动，该护士逐渐适应了ICU的工作，同时平衡好工作和生活的关系。工作上也更加认真、努力，同事关系也更加融洽了。我在为她高兴的同时，也深深体会到帮助别人的快乐和喜悦。

曾记得，我院ICU收治的一位突发胆源性胰腺炎合并多脏器衰竭的92岁老年女性患者。入院时呈昏迷状态，行气管插管、呼吸机辅助呼吸。患者大女儿李女士悲痛欲绝，情绪低落，整日以泪洗面，还经常发呆，家人很是担心，他们找到我，希望得到帮助。我经过沟通，了解到老太太一直与李女士生活在一起，李女士的儿子从小由老太太带大，和外祖母感情深厚。此次国庆全家出游，母亲突发重病入院，李女士觉得很内疚，自责自己没有照顾好。自母亲重病2周以来，她常常无缘无故伤心难过，严重失眠，无法正常工作与生活，甚至觉得生活没有意义。针对李女士表露的情况，我从心理疏导的角度，采用共情、倾听等方式引导她宣泄负面情绪，帮助她认识内心冲突，从而了解自我；同时建议李女士一家建立社会支持系统，让她的家人共同参与，分担压力，帮助李女士缓解因母亲突患重病引起的消极情绪。虽然最终老人还是离世了，但李女士已经能够面对现实并逐渐走出心理阴影。当她握着我的手，满含热泪，再三感激我对她帮助的时候，我很欣慰能够帮助到她和她的家庭，也希望他们能够相互支持，家庭和睦。

通过心理咨询师的学习和实践，我也完成了自我蜕变，慢慢成长起来，并在家庭和工作中应用自如，每天能怀着感恩的心悦纳自我，目标明确，脚踏实地，努力提高。面对高负荷的工作压力，作为一名重症监护室的护士长，我将一如既往为医护人员、为患者及家属努力工作，急他人所急，想他人所想，并很好地自我调适。此外，在处理人际关系方面，也颇有心得，所以朋友、家人、同事相处更加融洽。多一份信任，多一份理解，多一句问候，学会换位思考，一定会发现工作、生活每天都很美好。

正如韩寒说过：“人生的冷暖取决于心灵的温度”。在ICU，我们见到了太多的喜怒哀乐、悲欢离合。当我将心理咨询知识学以致用，去帮助患者、家属、员工时，我认真倾听、积极关注、坦诚相待，帮助他们舒缓心理压力。而在帮助别人的同时，自己也会有不少感动和喜悦。