职业素养的基本要素
职业素养是完成职业活动以及谋求职业持续发展的知识、能力和态度的集合,我们将从职业思想素养、职业知识素养、职业心理素养和职业能力素养各方面探讨大学生职业素养的要素,如表6-2所示。
表6-2 大学生职业素养的要素
(一)职业思想素养
1.职业理想
职业理想(图6-2)是人们在职业上依据社会要求和个人条件,借想象而确立的奋斗目标,即个人渴望达到的职业境界。它是人们实现个人生活理想、道德理想和社会理想的手段,并受社会理想的制约。职业理想是人们对职业活动和职业成就的超前反映,不仅与人的价值观、职业期待、职业目标密切相关,还与人的世界观、人生观密切相关。
职业生涯规划对所有职场中的人来说都很重要,对于刚刚步入社会的年轻人,将对其一生的成就产生重大影响。我国台湾地区学者江文雄先生认为“生涯要规划,要经营,起点是自己,终点也是自己,没有人能代劳”。调查中有用人单位反映,部分学生自主择业的意识不强,在自身的生涯设计、生涯发展方面存在“等、靠、要”的思想,缺乏主动探索的意识和深入思考的精神。掌握一定的生涯规划知识能使大学生及早了解当前的就业形势,正确认识自我,合理定位,并为职业生涯的发展制定可行的目标。
图6-2 职业理想
2.谦虚务实
越来越多的用人单位反映,许多新入职的大学生存在眼高手低、好高骛远的浮躁心态。谦虚务实是一个从业人员对待职业最基本的情感和态度。在一项大学生就业调查中,中铁电气化局西铁工程公司人力资源部介绍,脚踏实地是他们招聘的重要条件之一。
3.吃苦耐劳
部分学生缺乏经验,却不肯用心学习,吃不了苦。吃苦耐劳也是一个从业人员对待职业最基本的情感和态度。在一项大学生就业调查中,中铁电气化局西铁工程公司人力资源部介绍,吃苦耐劳也是他们招聘的重要条件之一。
4.责任心
责任心也是大学生应该具备的职业素养。每个人的岗位不尽相同,所负责任有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开一个共同的因素,那就是强烈的事业心和责任感。对于职业生涯刚刚开始的大学生来讲,只有保持满腔的热忱和积极进取的心态,才能为自己梦想的航船建造一个精神的港湾。责任心就是在工作中要将自己作为公司的一部分,不管做什么工作,一定要做到最好,发挥出实力,对于一些细小的错误,一定要及时地改正。责任心不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是用心去做好公司分配的每一项任务。态度是职业素养的核心,好的态度如负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人的态度等是成功的关键因素。
5.忠诚度
在调查中,很多用人单位还提及,对企业的忠诚度也是职业核心素养之一。一位通信企业的老总说:“我们接触到的一些大学毕业生,往往会‘这山望着那山高’,一看到好的企业和发展机遇,就会立马跳槽,对原来的企业没有丝毫感恩之情,那些频繁跳槽的大学生稳定性差,企业是不会留用的,因为他们对企业缺乏最起码的忠诚度。”
(二)职业知识素养
调查显示,除了职业所需的专业知识,大学生需要具备的核心职业知识还包括以下几点:
1.专业知识
专业知识是指一定范围内相对稳定的系统化的知识。
2.专业技能
专业技能是做好一份工作应该具备的专业知识和能力。俗话说:“三百六十行,行行出状元。”没有过硬的专业知识,没有精湛的职业技能,就无法把一件事情做好,就更不可能成为“状元”了。各个职业有各自的专业技能,每个行业还有各自的专业技能。总之,学习提升职业专业技能是为了让我们把事情做得更好。
3.管理知识
美国管理大师彼得·德鲁克指出:“目标管理能使我们用自我控制的管理来代替别人统治的管理,自我控制意味着更强的激励,它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界。”调查中某知名企业人力资源经理在谈论该企业用人之道时说:“青年员工要学会目标管理和时间管理,似乎很多大学毕业生身上都缺少。”掌握一定的目标管理和时间管理知识,能促使大学毕业生在工作中增强目标意识,有效地进行职业规划,从而进一步提升工作业绩。
4.法律知识
在调查中,很多用人单位及高校职业指导教师都指出,大学生要掌握一定的法律知识,包括《劳动法》《劳动合同法》《就业促进法》等相关就业方面的法律以及当前国家对大学生就业的一些优惠政策等,这些法律知识和就业政策能为大学生的就业权益提供保障。面对目前的就业形势,大学生更应该树立理性的择业观,增强法治意识,否则,很可能由于不了解自己相应的权利义务而导致在就业过程中遇到一系列的法律问题。(https://www.daowen.com)
5.礼仪知识
当代大学生面临着激烈的择业竞争,除了专业知识等“硬标准”,职场礼仪的重要性也日渐凸显出来。调查中某事业单位人事部门主管指出:“大学生从校园步入职场,职业礼仪方面需要更加注重,多数大学生在穿着、言谈、沟通等方面礼仪意识不够、规范性不强。”掌握一定的职业礼仪知识能规范自身的行为,树立良好的形象,推动职业活动朝着有序、和谐的方向发展。
小处不可随便
于右任是一位大诗人、大书法家,当时许多人都以得到他的片纸只字为荣。有一次他挥毫写了“不可随处小便”六个大字,以告诫路人要懂礼貌,不要随处小便。有人拿去经过剪裁、调整,装裱成“小处不可随便”的一帧条幅。于老看后惊讶不已,拍案叫绝。原来难登大雅之堂的六个字,竟然变成浑然一体、天衣无缝的警世格言,一时传为民间佳话。这个传说真实与否可另当别论。但“小处不可随便”这句格言的确值得人们深思之、践行之。显然,“小处不可随便”比“不可随处小便”含义更广,品位更高。
细节决定成败。礼仪虽是小节却事关宏旨,礼仪重在显小。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在一个细节决定成败的时代,小事也会影响到你的成功之路,小节之处显精神。例如,公务活动虽然是通过一个具体的办公人员的行为来实施的,但它却体现着一个社会组织乃至国家和民族的整体形象。公务员的公务活动因其主体的权威性、内容的规范性、对象的专指性、往来的频繁性、效果的重要性而越来越引起人们的关注。古之贤哲也留下无数类似的箴言,诸如“千里之堤,溃于蚁穴”“小不忍则乱大谋”“天下大事,必作于细”“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”……都是我们耳熟能详的待人处事接物的行动指南。
(来源:《文摘报》,2019-05-07)
(三)职业心理素养
1.进取心
进取心也称上进心,是不断要求上进、立志有所作为的心理状态。有进取心的人,往往有理想、有志气、积极肯干并且不怕困难。对于职业生涯刚刚开始的大学生来讲,只有保持满腔的热忱和积极进取的心态,才能为自己梦想的航船建造一个精神的港湾。
2.环境适应能力
职业环境复杂多变,要尽快缩短从学校到职场的适应期,大学毕业生须具有较强的适应能力,能较快地融入新环境,悦纳新同事,并能根据岗位的需求尽快完善自己的知识结构,正确定位自我。某知名快餐连锁企业招聘负责人说:“我们更看重的是毕业生踏上工作岗位之后能否尽快上手,这就要求毕业生具有较强的岗位适应能力来缩短职业适应期。毕业生的适应能力如何,是影响毕业生就业成功与否的重要因素。”
3.抗压耐挫能力
在调查过程中,近50%的用人单位认为当前许多大学毕业生抗挫折的心理承受能力亟待加强。某进出口公司的招聘人员说:“现在的大学毕业生基本都是独生子女,成长过程中受到很多的呵护,一般没有遇到过什么压力,所以,我们怕他们到了公司后,稍微遇到压力就受不了,马上换工作,这样企业哪里受得了?”某高校的一名就业指导教师说:“我们很多毕业生都有这样的感觉,工作中不像学校那么轻松,你要应对随时出现的工作任务,加上工作节奏快,出现了失误还要面对领导的批评,所以在工作中坦然面对困难和挫折,并学会自行调节是十分重要的。”
4.恒心毅力
持之以恒的毅力,是指人具有的坚持达到目的或执行某项计划的决心和持久不变的意志,指人所常有的善良本心。恒心毅力是一种心智状态,是可以培养训练的。
(四)职业能力素养
1.沟通协作能力
现代社会,人与人之间的交往日益频繁,良好的沟通协作能力能使双方达成共识。调查中某大型国企的招聘人员提到;“新时期的大学生需要有较强的沟通和团队合作的能力,我们更希望看到在大学毕业生身上显现出团队合作与协同努力的精神,这一点非常重要,因为它关系到整个团队甚至是整个企业的发展。”
2.自我学习能力
自我学习能力是指能有意识地通过一定的途径和方法有效地吸纳和扩充知识的能力。我们要把自我学习变成职业行为习惯,因为职业素养就是在职场上通过长时间的学习—改变—形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。心态可以调整,技能可以提升。要让正确的心态、良好的技能发挥作用,就需要不断地学习、练习、再学习,直到成为习惯为止。由于知识更新的周期缩短,社会要求从业人员不断学习,所以终身化学习成为必然趋势。某软件公司的招聘工作人员说:“我们这种软件行业,基本上每天都要学习新的知识,不学习就跟不上技术的更新速度。”某高等职业学校的招聘人员则对大学生提出“精一手、会两手、学三手”的要求。
3.实践执行能力
对于个人而言,实践执行能力就是办事能力;对于团队而言,实践执行能力就是战斗力;对于企业而言,实践执行能力就是经营能力。它是指能有效地将专业知识转化为实践,面对突发问题时能积极有效地应对,调动一切可利用的资源解决问题的能力。多数用人单位十分看重大学生的实践执行能力,他们认为“将书本的专业知识运用到实践中十分重要”。某食品公司人事招聘负责人持有这样的观点:“一个人的动手能力和实际操作能力是最重要的。我们招聘时,非常注重求职者在试用期和基层锻炼期的表现。”所以要把一件事情做好,就必须坚持不断地关注行业的发展动态及未来的趋势走向;就要有良好的沟通协调能力,懂得上传下达,左右协调,从而做到事半功倍;还要有高效的执行力。我们研究发现:一个企业的成功30%靠战略,60%靠企业各层的执行力,只有10%靠其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”,中国不缺少战略家,缺少的是执行者!执行能力也是每个成功职场人必须修炼的一种基本职业技能。
4.组织协调能力
组织协调能力是指根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力包括组织能力、授权能力、冲突处理能力、激励下属能力。
5.创新创造能力
IBM人力资源总裁在谈到用人要求时,把创新创造能力作为一项重要的用人标准。刘俊彦等人围绕“企业最重视应聘者的哪些能力”这一问题对惠普、西门子等30多家世界最为知名的跨国公司进行的调查显示,被调查的企业都非常看重应聘者的创新能力,比例达100%。在调查中,用人单位普遍认为,创新型人才更能得到青睐。某企业人事经理说:“创新型人才是企业永不衰竭的强大动力,我们欢迎更多的具有创新创造能力的毕业生加入我们的企业。”