大喊大叫的人

你就不能喜爱一下那尖叫声吗？婴儿总是尖声哭闹，只为了得到你的注意，而且我们知道那是有效果的。大喊大叫的人各式各样。他们可能是你的客户、同事、老板、邻居或者你青春期的女儿。针对他们所有人的解决方法都是一样的。你该这么做：

拿这本书，砸他们的头。

不、不、不！尽管你非常想这样做，但是你要抵挡住这个诱惑。对付尖叫的人的首要法则就是不要参与其中。不要参与一个高分贝比赛。大喊大叫的人是幼稚的，要是他们能看到自己的样子有多蠢，他们就不会那样做了。(https://www.daowen.com)

像所有青少年一样，他们想要得到关注，所以给他们关注吧。听着，让他们尖声叫喊吧。让指控、诽谤、暗讽、虐待和粗鲁飞越你的头顶。让他们好好地爆发一阵子。等他们累了，停下来喘息的时候，你的时机就到了。插进去说几句话。

重要的是选好你的时机。你不能让尖叫者沉默，但是你可以等待，直到他们无力再叫喊。判断好时机，然后说：“我们能不能开始讨论真正有问题的地方？帮我理解一下……”（直奔主题）第一次也许不管用。让下一阶段的谩骂掠过你，再试试看。继续下去，因为这是唯一的方法。

让一个大喊大叫的人音量降下来的方法，就是要用比你平常的嗓音更轻柔一些的声音说话。这样他们就不得不闭嘴，注意听你说话了。