在公共场合

如果他们是在公共场合大喊大叫，你大概会想要把他们带到一个更安静的、更私人的环境里去谈谈。使用正确的措辞以及一些身体语言。比如说，“好的，我觉得我理解了，让我们谈谈问题的根源吧。能不能到我的办公室去，我好做个笔记。”

下一件事是行为上的改变：做一些肢体动作。半转过脸，用手示意办公室的方向，走半步，但是要保持眼神交流。

如果你的判断正确，那个叫喊的人会跟着你的。要是不行的话，让他们再叫会儿吧，然后再说一遍。(https://www.daowen.com)

一些人事管理专家会告诉你，对付大喊大叫的人要这么说，“如果你对着我大喊大叫，我们就进行不下去了。”或者，“请不要这样对我说话。”或者，“请你表现得更成熟一些。”

不好的消息是，这样做会让情况更加严重。虽然不应该为脏话和侵略性的行为做任何辩解，但是强调这一点只会引发更多麻烦，会使气氛更加凝重。

保持冷静，让它随风而逝吧。