如何与难以相处的人打交道:[第三版]_社会学

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关于这本书

这不是一本需要你从头读到尾的书。它不是《战争与和平》（War and Peace），尽管它有幸能给你一些建议，让你免于战争，归于和平。这是一本能深挖的书，想一...

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第一章　关于人际关系的简短一课

难以相处，我吗这本书全都是关于如何与难以相处的人打交道的，而不是关于困境或难事的处理的。明白了吗？我们的关注点是人。当然，难以相处的人会给你带来难熬的时间、糟...

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难以相处，我吗

是的，就是你！在你考虑如何与难以相处的人打交道之前，让我们从你开始吧。你难以相处吗？你是那个不合拍的人吗？你是那个有问题的人吗？这里有几个坏消息：好人并不都是...

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第二章　七种典型的难以相处的类型

认知所有人首先，诊断(https://www.daowen.com) 现在太忙了，连看完一本书的时间都没有？没关系，休息一下，看看下面几页，这些都是你现在需要...

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认知所有人

以下七种基本的性格类型，可以被贴上难以相处的标签。在这本书中，我列举了更多的类型，但他们都是从这七种类型中衍生出来的。下面就是成为专家的快速指南。(https:...

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敌对型、侵略型、好战型和攻击型

迷人的类型：我认为要从一开始就把这些解决掉。这些有魅力的人也会是可怕的、使人惊恐的、令人生畏的。他们通常横行霸道，喜欢操控一切。 1988年，有一位名叫布拉姆森...

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总是抱怨的人、满腹牢骚的人和脾气乖戾的人

总是抱怨的人对任何事都抱怨连连，却从不见他们采取任何措施改变现状。这就好像他们喜欢找事来抱怨。总是抱怨的那种人，他们的抱怨是不合理的，而且也不想找到解决办法。...

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沉默的人、反应迟钝的人和安静的人

沉默的人和反应迟钝的人，在面对令人不快的情形时，会一言不发。你询问他们的想法，他们只会咕哝一声！（有点儿像青春期的男孩子！）让我们看看另一位管理心理学家和组织...

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两面派的人：有点儿像西班牙小猎犬

两面派的人表面上总是通情达理、真心诚意，从不驳你面子，但并不总能兑现承诺——此处需向各地的西班牙猎犬主人致以歉意！他们和谁都想做朋友，喜欢被人关注。然而，他们...

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消极主义者

消极的人对团队具有腐蚀性的影响，也非常影响个体的积极性。这里要提到另一位专家，心理学家罗斯纳（Rosner）。引用他说的话，也会让你听起来像个专家！这么描述消...

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万事通

万事通十分需要别人承认他们的聪明智慧。他们无聊、乏味，且非常沉闷！这里有两位人类行为领域的杰出专家，以下是他们的想法。第一位专家是拉芬斯坦（Rafenstei...

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犹豫不决的人、优柔寡断的人和踌躇不前的人

犹豫不决的人内心有一个完美主义者亟待冲破牢笼。他们只是看起来不能成功而已。根据布拉姆森所说，这种人格通常有两种类型。第一种类型是按他们的方式行事，或者干脆什么都...

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首先，诊断

他们是什么类型？布拉德·麦克雷（Brad McRae）是《谈判和感化技能：创造和声称价值的艺术》（Negotiating and Influencing Ski...

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第三章　冲突及其如何处理的快速指南

什么是冲突(https://www.daowen.com)...

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什么是冲突

“冲突”的准确定义是：对观点或利益的直接否定，一场战斗或抗争，敌对或对立。再加上不相容和干预，你就会看到十分丑陋的画面。无论其定义如何，产生了冲突之后，你都要...

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第四章　对付逼疯你的老板

爱生气先生不要让他们看到你的狼狈大脑是一个奇妙的器官，你早上起床它就开始工作，直到你进了办公室它才停止运转。 ——罗伯特·弗罗斯特（Robert Frost...

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爱生气先生

为爱生气先生或女士工作？简单，让他们生气吧！如果他们想发脾气，跟你又有什么关系？这一通怒火是很难持续几分钟的，让他们发泄、爆发和爆炸吧。只要你不参与进去，你就是...

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不要让他们看到你的狼狈

混蛋老板喜欢看到他们的员工狼狈不堪，所以不要让他们称心如意。无论发生了什么事情，你都要做到以下四点。 ■保持冷静。 ■不要喊回去。 ■不要争论。不要告诉他们该怎...

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第五章　搞定你的同事

疯狂竞争对手、敌人和人身攻击总是安安静静的人最令人悲伤的事情之一就是，你唯一能一天8小时、日复一日做的事，就是工作。你不能一天吃喝或做爱8小时。 ——威廉...

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疯狂竞争

现代商业环境会催生只在乎业绩和疯狂竞争的同事，这让所有人都很崩溃。你一定参加过这种会议，听到过，“我不知道你们都在小题大做些什么。我们部门只用一半时间就完成了那...

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对手、敌人和人身攻击

人身攻击是不管用的。这会给人际关系留下污点，而且永远都抹不去。人会将嫉妒、苦涩和憎恨隐藏起来，而一旦有需要完成的工作，这些情绪就成了拦路虎。永远不要进行人身攻...

23

总是安安静静的人

你曾经在会议上遇到过坐如磐石、一言不发的人吗？想过为什么吗？他们害羞吗？也许是因为他们不好意思？还是他们觉得自己太优秀了，不屑于在这儿和你浪费时间？你知道如何与...

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第六章　管好你的员工

独立还是顽固当时针指向12点好的老板不窥探员工——但他们应该试试挥手还是淹没(https://www.daowen.com) 要知道你是个多好的老板非常...

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独立还是顽固

每个好老板的理想员工都是主动解决问题、具体问题具体分析的。鼓励行动的独立性是个好主意，但是（对不起，这里总有个“但是”，对吧？）当独立过头，就变成了固执，如果独...

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当时针指向12点

想过为什么员工会变成混时间、等下班的人吗？ ■可能是他们家里有事情。 ■也许是他们要照看生病的伴侣或年长的亲属。 ■他们可能要去托儿所或者保育员那里接孩子。 ■...

27

好的老板不窥探员工——但他们应该试试

失去积极性，表现不佳，缺乏兴致：哪个是原因所在？只有一个方法能弄清楚。如果你确信不是工作环境的问题，就问问清楚！(https://www.daowen.com)...

28

挥手还是淹没

你是否曾对一名员工抱有很高的期望，后来却发现他无法胜任？问问你自己这是为什么。 ■对他们的招聘不规范，没有对工作经验和职业背景做足调查？ ■工作内容本身变得更棘...

29

要知道你是个多好的老板

你的后背感觉如何？近来有没有被放冷箭？有些员工在面对用人不疑的老板时，表面和和气气，私底下却很可怕。第一个问题是：这是不是你应得的？对自己要诚实：你是什么类型...

30

非常难搞的员工

本书不是教你关于劳动法和劳资法庭的事，但你确实需要了解你的员工，或者认识能帮你了解这些的人。这就是为什么公司付你这么多钱！劳动法是有事实依据的。近些年来，雇主...

《如何与难以相处的人打交道:[第三版]》简介

关于这本书

目录

第一章　关于人际关系的简短一课

难以相处，我吗

第二章　七种典型的难以相处的类型

认知所有人

敌对型、侵略型、好战型和攻击型

总是抱怨的人、满腹牢骚的人和脾气乖戾的人

沉默的人、反应迟钝的人和安静的人

两面派的人：有点儿像西班牙小猎犬

消极主义者

万事通

犹豫不决的人、优柔寡断的人和踌躇不前的人

首先，诊断

第三章　冲突及其如何处理的快速指南

什么是冲突

第四章　对付逼疯你的老板

爱生气先生

不要让他们看到你的狼狈

第五章　搞定你的同事

疯狂竞争

对手、敌人和人身攻击

总是安安静静的人

第六章　管好你的员工

独立还是顽固

当时针指向12点

好的老板不窥探员工——但他们应该试试

挥手还是淹没

要知道你是个多好的老板

非常难搞的员工

《如何与难以相处的人打交道:[第三版]》简介

关于这本书

目录

第一章 关于人际关系的简短一课

难以相处，我吗

第二章 七种典型的难以相处的类型

认知所有人

敌对型、侵略型、好战型和攻击型

总是抱怨的人、满腹牢骚的人和脾气乖戾的人

沉默的人、反应迟钝的人和安静的人

两面派的人：有点儿像西班牙小猎犬

消极主义者

万事通

犹豫不决的人、优柔寡断的人和踌躇不前的人

首先，诊断

第三章 冲突及其如何处理的快速指南

什么是冲突

第四章 对付逼疯你的老板

爱生气先生

不要让他们看到你的狼狈

第五章 搞定你的同事

疯狂竞争

对手、敌人和人身攻击

总是安安静静的人

第六章 管好你的员工

独立还是顽固

当时针指向12点

好的老板不窥探员工——但他们应该试试

挥手还是淹没

要知道你是个多好的老板

非常难搞的员工

第一章　关于人际关系的简短一课

第二章　七种典型的难以相处的类型

第三章　冲突及其如何处理的快速指南

第四章　对付逼疯你的老板

第五章　搞定你的同事

第六章　管好你的员工