有个大喊大叫的人？哎哟！不让你插一句话？处理抱怨有一套万无一失的技巧：
■倾听；
■同情；
■不要辩解；(https://www.daowen.com)
■做笔记；
■约定一系列的行动；
■坚持到底。
让我们一步一步来。
