2.阶段

美国危机专家史蒂夫·芬克曾经提出危机周期理论，即危机演化过程可以划分为4个阶段：潜伏期，即存在潜在危机，是危机大规模爆发的预备阶段；爆发期，即危机经由某些事件刺激，大规模爆发，此阶段危机破坏程度达到最大；持续期，即经过一段时间缓冲，危机破坏程度有所降低，但影响范围仍在持续扩大，并波及其他相邻领域；痊愈期，即危机事件逐步解决，危机影响受到控制并被消除。

这一规律在环境舆情爆发过程中同样适用。以2012年广西龙江河镉污染事件为例，其可以划分为4个明显阶段：

第一阶段：1月19日—1月24日，潜伏期，龙江河发现死鱼，媒体开始报道，公众关注程度低。政府在此过程中没有明显危机应对动作，信息处于封锁状态。(https://www.daowen.com)

第二阶段：1月25日—1月27日，爆发期，柳州发生抢水风波，引发大量关注，政府开始重视舆情。

第三阶段：1月27日—2月3日，稳定期，政府发布了镉污染处理响应预案，镉污染情况得到控制，在一定程度上安抚了民众。

第四阶段：2月1日—2月3日，痊愈期，污染防控取得成效，没有造成严重镉污染，相关责任人被问责。由此可见，如果能在舆论酝酿时期就迅速解决问题，加强与公众的沟通，舆情的发展完全可以改变走向。