5.公众的反应

环境舆情事件中，公众的反应呈现出以下特点。

公众往往对政府的回应有所质疑。面对网络传闻和政府辟谣等多种声音，公众往往表现出对政府公布信息的不信任。例如，2012年武汉市出现大面积雾霾天气，引发网友种种猜测，如发生火灾、武钢锅炉发生爆炸等。随后当地相关部门出面澄清。但仍有大量网友并不认可政府的解释。人民网舆情频道做的抽样调查显示，34%的公众对官方给出的解释持怀疑态度。

公众的环境意识不断提升。对比近几年来的环境舆情事件，过去，发生安全生产事故，公众想到的是往往是经济损失、人员伤亡、责任追究等；如今，公众会追问，爆炸会不会对空气质量造成影响、泄漏的污染物会不会引发水污染等。(https://www.daowen.com)

对环境问题的认识仍停留在较浅层次。虽然公众的环境意识不断提升，但不可否认，对环境问题的认识仍停留在较浅层次，甚至经常给环保工作带来不必要的麻烦和压力。例如，很多公众对机动车排放对雾霾的影响不甚了解，一面抱怨雾霾频发，一面抵制机动车限行。

可以说，目前，很多公众处于有热情、爱关注、不太懂、不愿信的状态。当前这一历史阶段可以说是环境舆情应对最为困难的时期。