最初的触动

在这七年中，我经历了很多的志愿服务项目，在很多的服务中也有一些挫折和一些问题、一些困难。总服务的时间大概已经超过14万小时，在十来个医院和三十个社区，发动了千余志愿者，服务了上万人，在这服务过程当中，我们越来越能够切实地理解社区服务是全人全程生命关怀，我们也是不断去破除一些人不理解的地方。首先是医院。我们做生命关怀服务，它不能够仅仅是在医院，医院不能够成为一个“孤岛”，社区和医院必须有链接，并且在这个生命关怀这个服务的过程当中它不是任何一个专业、任何一个工种，比如说心理咨询师或者社会工作者一个人去完成的一项服务。“不是一个人在战斗”，关怀服务需要前置介入。

给大家介绍一个案例，它不来自我直接服务的对象，但却最初让我受到很大触动。我们做了一个互联网的追思悼念平台，叫作思忆集。在这个平台上有我们逝者的家属提供的素材，由专业的工作人员去整理上传制作，并专属于这位逝者。现在大家看到的这个页面由她的丈夫和子女提供，制作这个专属页面之后，我最受触动的是一个留言。我截取一段，给大家显示出来。它是她的丈夫叫她的名字说：我在写这本回忆录的时候是哭着写的，我希望在我的病床这本回忆录，也能放在我的病床前，我希望我也离去的时候，能够把我和你的骨灰融合在一起。看到这里，我当时很受触动，这样的一个相濡以沫情感，又让我相信爱情了……也让我感到我们做的这样一个互联平台，它确确实实可以给我们逝者的家属提供一个载体，或者是一个出口，去倾诉他们对于亡者的这样一个思念和纪念。看到这里我当时就想：生命关怀的这一个工作、这样一个事情，我能够去做一些什么？我希望我能够去做成一些什么？(https://www.daowen.com)

“在你发病一个月后的那天晚上，我跪在你发病的床前，整整哭了-个晚上，我想起你当时痛苦不堪的样子，犹如乱箭穿心；看到你活活地被病魔夺走生命，我却无能为力，我的心在滴着血；看到你那无奈和期求的眼神，似乎在向我伸出求助的手要我救你，而我却眼睁睁地看着你一步步离我而去，这种生离死别的场面，将永远定格在我的脑子里，一辈子都忘记不了。

××，你知道吗，我是哭着撑着写完这本回忆录的，有好几个晚上，我心里难受，呼吸困难，不敢入睡，害怕第二天早上，再也不能醒来，完不成自己的任务，也无法向你交代，我只能坐到天明。在这近百个日日夜夜，我们共同生活的回忆，还有那一声声带着血和泪的呼喊，却始终未能将你唤醒。××，好好儿地安睡吧，等到将来有那么一天，当我不能动弹的时候，我希望把这本回忆承放在我的病榻前，我也永远闭上眼睛之后，希望实现我们的夙愿，把我俩的骨灰合在一起。”（引自网络追思平台思忆集）