旅游目的地人力资源管理

学习引导

旅游从本质上来说是一种服务行业，是游客与旅游目的地旅游相关产业各类服务人员发生联系的行业。在旅游目的地系统中，旅游行业人才的整体素质，极大地影响着游客的旅游体验和满意度。因此，旅游人力资源的开发和培养，对旅游目的地建设和推广有着极其重要的作用。而我国一直面临着旅游从业人员人力资源供过于求、旅游人才资源却供不应求的问题，以及旅游人才结构不合理、旅游人才流失严重等问题，如何解决这些问题，将人力资源转变为人才资源优势？旅游目的地人力资源如何开发？通过本章的学习，我们将会有所收获。

学习重点

通过本章学习，重点掌握以下知识要点：

1.旅游目的地人力资源概念；

2.旅游目的地人力资源开发；

3.旅游目的地人力资源管理。