2.1.2 知识与知识转移
1.知识的相关概念
1）知识的界定
2 400多年前，古希腊哲学家Plato提出，知识是被检验过的、正确的并可以被接受的信仰，这一观点至今仍被西方哲学界所认可。中国战国时期，《荀子·解蔽》中提出“凡以知，人之性也；可以知，物之理也”，即人有认识客观事物的能力。知识是人类在具体实践中认识世界观成果的合集，其本身具有复杂性和开放性，对其概念的界定，不同学科学者的理解也不同[102-104]。
Davenport从经济学角度定义了知识，他们提出，知识是经验、洞察力、价值观和相关信息的动态组织[105]。Nonaka和Takeuchi根据西方哲学流派的观点，按照知识的获取渠道把知识分为“理性主义”知识和“经验主义”知识[106]。Reid和Polanyi将人类所获取的知识分为两大类，即可表达的显性知识和不可表达的隐性知识。显性知识可以通过书面、图表、公式、图片等形式清晰地表达出来，而隐性知识是暗默的、隐讳的、无法清晰表达的、未被编码的知识[107]。也有学者将知识与智慧、技术、信息与数据等进行比较来进行认知，如Miller和Morris、肖久灵[108]等。
以上各领域的学者对知识的定义是一般意义上的，本书以中国企业跨国并购中的逆向知识转移为研究对象，因此，本书界定此处的知识是组织知识，是经济活动中的知识，是综合具有战略价值和指导意义的以管理、运营、技术等各种形式存在的知识。
2）知识的分类与特点
宁东玲根据两个维度对知识进行分类：一是根据知识的特性将其分为显性知识和隐性知识；二是根据知识的载体将其分为个人、群体、组织和组织之间四个层次[109]。知识管理是在组织中构建一个量化与质化的知识系统，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。但是知识本身具有默会性、复杂性和专用性等特点，任何固定的单一的管理方式不可能对所有的知识都适用。企业要有效地管理知识，应在对企业知识进行分类的基础上，根据企业的经营目标，采取相应的管理策略，因此归纳了五种分类方法：显性知识和隐性知识、内部知识和外部知识、个人知识和组织知识、实体知识和过程知识、核心知识和非核心知识，并对各种分类提出了相应的管理策略[110]。
不管是显性知识还是隐性知识，都具有可传授性和可观察性[67]。隐性知识虽然不能被清晰地表达，但可以通过示范来传授，同时知识可以被观察模仿。显性知识还具有公共商品的特征，而隐性知识具有难以转移和模仿的特性，因此隐性知识是企业保持其知识和技术领先优势的根本。
2.知识转移的相关概念
1）知识转移的界定
关于知识转移的认知，目前没有统一的定义，国内外学者基于不同的研究视角，对知识转移的理解和看法也不一致，本书将比较有代表性的知识转移观点归为三类：相互学习观点、相互沟通观点和动态过程观点（表2.1）。
表2.1 知识转移概念的界定
续表
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根据上文相关学者的观点，本书将知识转移定义为知识接收者借助各种媒介与知识发送者进行互动，从而获得知识，并加以吸收、应用、发展与创新的过程。知识转移包括知识共享与知识吸收两个阶段，其过程涉及知识发送者和知识接收者两个主体。在完整的知识转移中，知识发送者必须愿意且有能力把自身拥有的知识传递给知识接收者，知识接收者要能够用倾听、阅读或模仿的方式来理解和吸收所接收到的知识。
2）知识转移的类型
根据知识转移方向、涉及范围和转移内容不同，本书将知识转移分为三大类型：
首先，按知识转移方向分为两种：水平转移和垂直转移。水平转移是指知识在同级组织之间的流动，即从子公司转移到另一子公司或从母公司到另一同级别母公司；垂直转移是指知识在组织内高低等级单位之间的流动，即跨国公司内部母子公司之间流动[116]。
其次，按知识转移涉及范围分为三种：组织内部的知识转移、组织之间的知识转移和基于网络的知识转移[119、120]。
最后，按知识转移内容分为三种：实体转移、设计转移和能力转移。实体转移是指真实存在的产品、服务或专利的转移；设计转移是指设计正确转化为产品能力的转移；能力转移是指研发能力的转移[121]。
具体到跨国并购的知识，本书主要研究的是组织间能力的垂直转移（图2.2）。从图中可以看出，跨国公司网络中存在两种基本的知识流，子公司之间的水平知识流和母子公司之间的垂直知识流。其中从母公司到子公司的知识流动为传统的正向知识转移，从子公司向母公司的知识流动为逆向知识转移，即本书研究的对象。
图2.2 母子公司跨国知识转移框架
资料来源：李柏洲和汪建康，2007
3）知识转移的过程
Nonaka从知识显性与隐性相互转化的层面探索了知识转移的四个阶段：潜移默化、外部明示、汇总组合、内部升华，并把这四种转移方式结合起来，构成知识转移动态循环过程，即SECI知识螺旋模型[122]。Andersen提出了组织内部知识共享和转移的双轨道模型，认为知识管理的关键环节是知识组织层、知识共享和转移流程、共享支持机制三个方面，提倡要构建全面而严谨的知识转移过程和支持系统指导组织进行有效的知识管理。Wiig提出了知识转移三柱过程模型，指出知识管理不仅涵盖知识获取和吸收，还应涵盖知识转移、应用和创新等高级活动；三个模型柱分别代表知识吸收的初步准备活动、知识价值的评估和测算、与知识有关的集体活动[123]。Szulanski通过8家企业122组内部知识转移实践活动的调查问卷，提出了知识转移的四阶段模型，即知识转移将经历创造、实施、曲折和整合四个阶段的过程，并对不同阶段的影响因素进行分析[124]。Gilbert和Cordey-Hayes认为，知识转移的过程并不是一成不变的，而是需要一连串的互动学习才能顺利完成，他们把知识转移的过程分为五个阶段，即知识的获取、沟通、应用、接受和同化（图2.3）。他们提出时间是影响知识转移的决定因素，经过一段时间和一系列的学习过程，才能产生最终的同化[117]。
图2.3 知识转移过程五阶段模型
