7.3.1 丰富知识传输渠道路径
中国企业跨国并购逆向知识转移中知识传输渠道最重要的外在表现就是沟通。沟通涉及逆向知识转移的全过程,既包含母子公司,也包含子公司内部、母公司内部的沟通。中国企业跨国并购逆向知识转移得以有效实施的前提就是能够实现高质量的有效的充分的沟通。沟通既包括语言上的交流,如面对面交流等,还包括积极探索其他沟通途径。随着信息技术的发展,电子邮件、QQ、微信、视频会议、电话会议等均成为跨国母子公司有效沟通的渠道途径。此外,新型沟通方式的补充,摆脱了传统的面对面沟通在时间空间上的限制,也有利于企业控制沟通成本。此外,较为丰富多样的沟通途径,也能避免母子公司转移过程中产生厌烦情绪,从而抵触逆向知识转移。(https://www.daowen.com)
丰富中国企业跨国并购逆向知识转移传输渠道途径,需要加强母子公司员工的交流;贯彻培训计划、轮岗制度实施,强化制度性的知识传输途径。在加强母子公司员工沟通方面,可以采取交流会、培训会,或是组织母子公司相互现场学习、组建跨部门团队、轮岗制度等来实现子公司逆向知识转移。在这里还需要注意的是母子公司由于国别差异,在文化、风俗等方面会存在较大的差异,如果忽视这些差异,很容易造成母子公司员工发生较为严重的冲突,因而要保障沟通的有效进行,还需要母子公司对彼此有基本的了解,并持续加强互动,从而构建较为亲密的母子公司工作关系。轮岗制度给予了母公司员工接触子公司各个岗位,尤其是关键岗位关键知识的途径,母公司员工在轮岗过程中一方面加深了对显性知识的理解,另一方面在实践过程中可以获得与岗位相关的隐性知识,这才是最难能可贵的。此外,轮岗制度的实施,使母子公司员工更近距离接触,在长期工作中更容易培养双方的互信程度。定期组织开展培训交流,贯彻实施培训计划,使培训常态化、制度化,一方面有利于树立以知识学习为导向的良好学习氛围,另一方面有利于母子公司加强对对方知识体系的理解,保障知识传输与知识接受。在知识经济时代,很多大型企业已经设立培训中心或是内部学校,鼓励企业员工参与到知识学习过程中去。一些常态的工作文件的传递与交流,也是中国企业跨国并购逆向知识转移的重要传输途径。