一、引言

2019年是新中国成立70周年，中国教育走过了一段艰苦曲折而又辉煌的道路。党和政府围绕建设教育强国的战略任务，推进教育现代化治理，努力发展高质量、更加公平的教育。互联网为教育领域带来了强劲的变革动力，与此同时，也给教育网络舆情带来了许多新的变数和挑战。网络作为社会环境的拟态，其中的舆情反映了教育生态中各方的诉求与冲突。深入了解舆情事件背后的诉求并妥善处理舆情是理顺教育发展问题、推动中国教育网络舆情生态良性运作的关键。

2009年至2019年，《中国教育网络舆情发展报告》已经走过了十个年头，并在十年的风雨兼程中不断完善和突破。《中国教育网络舆情发展报告2019》总报告主要借助清博大数据舆情系统获取数据，并配合人工检索、收集，试图从舆情事件分布状况、传播状况、主要特征与初步预测四部分对全年整体状况进行梳理性总结。

第二部分描述舆情事件的各项属性特征，主要包括舆情事件的发生时间、发生地域、事件类型、涉事主体、所属学段和事件性质；第三部分描述舆情的传播状况，从舆情传播平台、传播内容、传播情感、参与人群、发展周期，以及新增的“使用与满足”理论模型六个维度，对舆情事件进行深入分析；第四部分审视舆情发展的新变化，梳理归纳出全年教育网络舆情的六大特征；第五部分，课题组从“需求”这一互联网思维出发，对下一年舆情发展提出初步预测，以期为相关管理部门提供网络舆情管理处置的思路与参考。