二、沟通

沟通在衡量一种干预（比如介入）时仍然有争议，几个研究发现与心力衰竭患者或家人沟通有时并非最佳选择，因为心力衰竭的治疗策略不像肿瘤那样难以决定，持续关注改善血流动力学异常和症状，对于以后的方案选择远远比沟通重要。然而沟通不好又是显著的“负能量”，尤其是复杂情况更是如此，应提供给患者或家属疾病的复杂状态，让他们接受现实和正确的思考方式。主要有下列内容：①做好精神和身体准备。②准备好安静的房间面对面交谈，提供椅子、纸巾、纸和笔，甚至饮料。③开始要询问患者或家属对病情是否知情，了解程度。④询问他们是否愿意知道更多的信息。⑤根据需求提供新的相关信息。⑥允许情绪反应。⑦做出下一步医疗计划。(https://www.daowen.com)