腾讯的天空法则和灰度机制

在过去15年的发展中，善于融合发展是新媒体平台的一个典型特征。传统媒体特别是报业最担心的是融合后自己成了什么，是否会消解了自己。但在以腾讯为代表的新媒体在融合发展过程中，我们会发现，它根本不在乎自己是谁，它最在乎的是自己的用户是谁。从这个意义上来说，新媒体才是真正的“融合大师”。

腾讯和传统媒体相比的最大的一个特点是，它拥有超过7亿的注册用户以及每日1亿以上的活跃用户。腾讯的发展历程就是一个“帝国”不断膨胀的历程：在2010年之前，腾讯战略可以概括为“走别人的路，让别人无路可走”，它试图建立一个封闭的垄断帝国。这个帝国基于它和用户之间非常牢固的关系，它模仿市场上那些创新的产品，主要是担心这些新的产品会分割它的用户时间与精力，这对于绑定自身的用户有非常重要的作用。

一个新产品在进入市场的时候，要积累起50万或者100万的用户，是一个相对较长的时间段。而对于腾讯来说，如果把市场出现的新产品拿过来模仿复制加以改造，然后投入到它的以亿为单位的用户群中，它就能够在短时间内把用户量扩大到千万级，甚至是以亿为单位的规模，所以很多新产品在没有达到最低规模所要求的用户量时已经被腾讯给覆盖掉了。

2010年7月，《计算机世界》刊登了一篇题为《“狗日的”腾讯》的封面文章，详细叙述了联众、奇虎360等与腾讯之间的恩怨情仇。腾讯为了保证自己在整个产业内的领先优势，已经成为整个互联网创新者的“公敌”。如果腾讯再如此下去的话，中国互联网行业的创新发展将遭受非常大的挫折。2011年腾讯和360之间的一场大战，直接改变了腾讯的发展战略，使它从原来的“丛林法则”主导变成了目前的“天空法则”主导。(https://www.daowen.com)

“天空法则”最大的变化就是做大它的平台，把它的平台做成大家可以共享腾讯强大用户基础的一个端口。腾讯的“天空法则”强调了平台的开放，以及和产品开发者之间的用户共享，其中突出的平台代表就是微信。很多人之前一直嘲笑微信白白拥有这么大的用户规模却不知道怎样挣钱，而如今微信的赢利模式已经远远超过了传统媒体的想象力，我们每天发红包就是把它作为我们的一个支付平台，实际上它做的不是互联网广告的业务而是互联网金融，互联网金融带来的财富增长的基础和速度是远超传统广告的。

腾讯的当下战略也是非常超前的，就是要成为智慧城市建设的主导者。如今腾讯和阿里巴巴正在对中国智慧城市的布局主导权进行非常激烈的争夺，比如上海已经与腾讯合作，通过微信平台对上海的行政服务、社会生活服务等方面提供了一站式服务，这给我们的生活带来非常大的便利。微信平台的政务、生活服务基本覆盖了城市生活的方方面面，转账不需要通过银行而可以通过微信；买火车票、机票也可以直接通过微信平台；路况信息查询也很方便，甚至还有一个公交车到站的查询功能，可以查询需要乘坐的这辆公交车还有几分钟能够到达。微信因此成为我们生活中一个黏性很高的产品。

腾讯成功的三大法宝被马化腾称之为用户体验、快速的代际更迭和灰度机制。其中，灰度机制是催生创新的有效机制。腾讯的灰度机制是以用户的口碑来决定一个产品的生死和发展方向。这样的产品开发机制和我们传统产品的开发完全不一样，传统产品在开发的时候很多老总首先问一句：“你那个能赚钱吗？”也就是说结果决定着开端。而互联网新产品的创新，在最初登场的时候很难预测能否最终成功，但是到最后，我们惊讶地发现它竟然成功了！灰度机制是用户体验至上与快速代际更迭实现的创新支撑体系。