如何成功实现角色转换

二、如何成功实现角色转换

要想更好地实现学生角色向职业角色的转换,可以从以下几个方面来努力:

(一)树立良好的第一印象

大学生就业后,在新的工作环境中树立的第一印象十分重要。在心理学上,第一印象可叫前摄作用,即通常说的“先入为主”,它具有光环作用(晕轮效应)、定势作用,即第一印象如何,会对以后的发展形成一个固定的趋势——别人可能已据此决定了以后对你的态度。具体来讲,我们应该做到以下几点:

1.衣着整洁,讲究仪表

初到工作单位,一定要注意衣着。服饰要同自己的身份相符,同工作单位的习惯相一致。衣服不一定时髦、高档,但应保持整洁。男士不宜蓬头垢面或油头粉面,女士不宜浓妆艳抹,要体现整洁、朴素、大方。

2.言谈举止要得体

要体现亲切、热情、礼貌、理智,冒失莽撞、木讷呆板、过于随便、夸夸其谈、过于谦卑,皆不可取。

3.遵章守纪,讲究信誉

遵守时间,讲求信用,与人交往不失约、不失信,这既是工作关系中的纪律要求,又是人际交往中的一种美德。初到工作单位,提前上班,稍晚下班,严格遵守单位的规章制度,积极主动地做好力所能及的事情,工作要紧张、有序、高效。这些,无疑会有助于树立良好的第一印象。相反,没有时间观念,不遵守劳动纪律,不守时,不守信,消极被动地等待工作,显然不可能赢得别人的信赖和尊敬。

4.严守秘密,待人真诚

有些保密性强的单位对工作人员的纪律要求比较严,到这些单位工作的大学生,应当严守机密,不随便向外人透露内部情况。在同事相处中,要以诚相待,平等待人,不自惭形秽,也不傲慢无理。

同时,还应当注意做到“三勤”: 嘴勤,多请教,多交流;眼勤,能够做到眼里有活儿,主动做事;手勤,多做力所能及的事。

5.踏踏实实,安心本职

许多大学生进入工作岗位后静不下心来,“身在曹营心在汉”,“这山望着那山高”,挑肥拣瘦,拈轻怕重,难以进入工作角色,这对角色的转换非常不利。毕业生应尽快从大学生活中脱离出来,踏踏实实工作,努力地适应新环境,全身心地投入工作中去,才能尽快完成角色转换。

(二)了解新集体

对每个大学毕业生来说,要更好地融入新的集体,必须首先对新集体有一个全面的了解。这里以公司为例,具体阐明如何了解新集体。

1.理解公司企业文化(https://www.daowen.com)

企业文化是一个公司长期以来形成的,具有纲领性和指导作用的一系列精神原则和行为规范的总和。公司的企业文化通常来源于高层领导者的思想和理念,它反映了他们对于管理、客户服务、员工的价值和金钱等的观点和想法。也许你在面试时就已经感受到了这些,但真正领会这个公司的理念和做事的原则,还要花上几个月的时间。从长远来看,工作满意度取决于你个人的思想和价值观与公司企业文化的契合程度。

2.学习企业规章制度和“潜规则”

除了员工手册上已有的成文的规章制度,你还需要领会的三件事情是: 哪些规章制度需要严格遵守? 哪些需要改进? 公司里不成文的“规章制度”又是什么? 这些“潜规则”会使你在日后的工作中“碰钉子”,并且你永远意识不到你是在犯错误。因此,所有的这些你必须事先弄清楚,而不能靠你的直觉。

3.掌握初到职场的处事原则

——找出单位里被大家所认可的礼仪和习惯,这对你会很有帮助,否则一旦“出错”,“忽略”不能被视为原谅你的理由。总之,以你希望别人对你的方式来对待别人是不会有错的。

——尽快学习业务知识与技能。员工必须具备丰富的知识和卓越的能力才能完成工作赋予你的使命。这些更实际的东西与学校所学的大不相同,学校里所学的是书上的理论知识,而工作更多需要的是实践经验。

——在预定的时间内完成工作。一项工作从开始到完成,必定有预定的时间,而初入职场的你必须在这个时间内将它完成,决不可借故拖延。如果能提前完成,那是再好不过了。

——在工作时间内避免“走私”。不能把丝毫个人的东西带进工作场所,哪怕是拿自家的事情与同事进行闲聊。

4.执行工作任务要点

——上司所指示的事务中,有些事情不需要立刻完成,这时,你就应该从重要的事情着手,但是,要先将应做的事情一一记录下来,以免遗忘。

——若无法暂停手头正在进行的工作,在完成上司临时交给的任务时,你要学得灵活一点,应该立即提出,以免误事。

——外出收款、取文件或购物时,要问清金额、物品数量和质量等重要细节,然后再去,否则出了差错,后果就担在你的头上了。

——在充分了解上司所交代的事情前,要问清楚后再进行,不能自作主张。

——离开工作岗位时要收妥资料。有时工作正在进行当中,因为上司召唤、客人来访或其他临时事故要暂时离开座位。碰到这样的情况,即使时间再短促,也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。

(三)甘于吃苦,乐于奉献

大学毕业生走上工作岗位以后,应当从一开始就要甘于吃苦,严格要求自己,树立主人翁意识,增强社会责任感和归属感,培养无私奉献的精神,任劳任怨,不计较个人的得失,努力承担岗位责任,主动适应工作环境,促使自己更好、更快地完成角色转换。

(四)克服不良心理品质(略)