四、职业适应
与角色转变同样重要的是职业适应。职场新人要尽快掌握影响职业适应的因素以及职业适应的策略。
（一）职业适应中常见的问题
1.定位问题
中国就业市场曾经爆出两条特别引人注目的新闻： 南方某高校毕业生号召成立“薪资联盟”，抵制用人单位压低薪资标准，拒签低于每月2 500 元的就业协议；与此同时，东北某高校毕业生为了挤进自己向往的单位，主动提出“零工资就业”，即在见习期不要钱，经过考验认可后再建立劳资关系。这是两个截然相反的现象，但却同时反映了现今大学毕业生就业择业时在工作定位上的问题。前者体现了一些大学生不切实际的一厢情愿，对社会现实缺乏基本的判断力，没能根据现实情况的变化及时调整自己的心理定位。因此即使之后进入了职场，也会因为期望值过高、优势心理作祟而影响其职业适应力。另外，零工资就业显得过于被动消极，同样是职业定位的偏差，无底线的低姿态不一定就能换来工作上的好结果。
2.心态问题
据一项对1 万多名学生的调查显示，50%左右的学生认为，35 岁前将达到自己职业生涯的顶峰。事实上，对于很多在职场上打拼多年的经验人士或成功人士来说，这样的想法不切实际。大多数大学生从未经历过社会的磨砺，心态容易浮躁： 一方面总是考虑自己能从社会从工作中得到什么，而很少思考自己为他人和集体所做的贡献；另一方面，很多大学生在就业时抱着“骑驴找马”的心态，总是想着先随便找到一个工作，随时都考虑是否能够跳槽或有更佳的选择，因此在工作的过程中不免会受到这种不安定心态的影响，不能脚踏实地地工作。
3.经验问题
造成大学毕业生就业坎坷的另一个关键因素就是大学生缺乏实际工作经验。从现今许多单位招聘启事中不难看出，“具有相关工作经验”是单位非常看中的一个条件。某省高校曾经对即将毕业的近千名大学生做了问卷调查，结果发现，60.09%的大学生认为在择业中最缺乏的是实践工作经验，这也是在参加招聘中最令人尴尬的“短处”之一。调查还发现，约有27%的人力资源主管认为应聘者的工作经验越实用就越容易被录用，超过七成的跨国企业会根据具体职位的要求选择应聘者。对于没有任何经验的学生职员群体来说，单位需要花费很多人力、物力、财力进行培养，同时还会担心培养后人才的流失问题。有时候培养的资本远远高于短时间内毕业生能够为单位所提供的价值。正是因为这些考虑因素，单位在招聘上的要求和大学生本身普遍缺乏工作经验之间出现矛盾，这也是导致大学生就业形势不乐观的一个根本问题。
（二）职业适应的标志
职业适应的标志是指对自己有信心，形成了被人承认的职业定位，建立了新的良好的生活状态，并由此开始积极的职业生涯。
1.自信快乐，形成良好的工作心态
工作的情绪决定了工作的满意程度，快乐地工作其实是一种精神。当我们每天用积极愉快的态度走向工作岗位时，就能用富有创造性和建设性的方法去对待一切疑难和不顺利。职场的自信心来自两个方面： 一方面来自内在的知识、理想和人生体验积累；另一方面来自外在的得体、自如的表现。真正的自信心是一种坚定必胜的信念，也是一种完美无缺的形象再现。
2.热爱工作，培养进取工作作风
即使做的是一份自己不太喜欢的工作，也要心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘自己身上蕴藏着的潜力、热情和巨大的创造力。有可能你的热情能给予工作以生命和活力，使工作更具有挑战性和趣味性。热爱工作会使你的整个身心充满活力，使你不断地提高自己的能力和工作兴趣，使你精力充沛不知疲倦。
职业素养“四图”
职业素养是人们在社会活动中需要遵守的行为规范。本文所指的职业素养包含四个方面： 工作境界、职场逻辑、职场行为、“职业四度”。职业素养，是职业发展的基石。理解职业素养，以此为行动指南，你必将成为上级欣赏、同级信任、下级依赖的职场达人。
有人说，态度决定一切，这太绝对！ 但我们可以说，态度可以决定事业和人生的高度。有人把工作看成谋生手段，庸庸碌碌，他是用力在工作；有人把工作看成职业选择，忙忙碌碌，他是用心在工作；有人把工作看成事业追求，兢兢业业，他是用情在工作。用力、用心、用情，就是3 个不同的境界，如图9-1 所示。境界不同，高度自然不同。有正确态度的人，永远是赢家！
图9-1 工作境界
职场逻辑包括四种，如图9-2 所示。
第一种，价值逻辑，基本主张： 价值观，不动摇。对个人来说，价值观稳定，工作、学习、生活，才有秩序。不然，就会陷入混乱之中。价值观摇摆不定的人，尽管态度积极，到处寻找学习机会，也终将无法形成正确的知识体系，白白浪费了时间。
图9-2 职场逻辑
第二种，情感逻辑，基本主张： 重理性，控情绪。对外界的刺激，我们不能做应激式反应，应该冷静思考。他人的言行伤害不了我们，唯一伤害我们的，是我们对他人言行选择的回应方式。
第三种，工作逻辑，基本主张： 先工作，后生活。享乐在先，与任何企业的价值取向都是背道而驰的。先把本职工作做好，才可能有物质待遇的提升。努力通过出色的工作体现自己的价值，前途才会光明。
第四种，管理逻辑，基本主张： 法在前，情在后。通常，西方人处理问题的逻辑是： 法、理、情；中国人处理问题的逻辑是： 情、理、法。企业发展初期，可以靠人治，但企业要想良性发展，必须靠法治。制度在先，适度考虑人情，毕竟，中国是人情社会。
职场行为是指规范、负责、合作。如图9-3 所示。(https://www.daowen.com)
图9-3 职场行为
规范，包含流程、程序、制度、标准，对规范的遵守有3 个境界： 被迫、认同、自觉。因此，规范的最高境界是自觉遵守。
负责有3 个境界： 承担责任，采取行动；采取行动，效果良好；思考对策，做好预防。所以，负责的最高境界是有预防意识。
合作，就是与他人配合、为他人提供帮助，以利于工作完成。与规范、负责一样，合作也有3 个境界： 做好本职、主动协助、熟悉对方并主动支持。
态度、高度、精度、速度，构成了 “职业四度”，共同决定了职场人的未来。如图9-4 所示，“职业四度”的形成是一个循序渐进的过程。
图9-4 “职业四度”
态度（用力、用心、用情），即工作的境界，本文开篇已经说明。
高度（格局与胸怀）。有了正确态度，或者当我们把工作当成事业的时候，或者当我们用情工作的时候，格局就已经形成了。格局，在一定程度上就是对未来的期许，是人生的规划。胸怀决定了格局的大小，容人容事，才能心宽路宽。
精度（专业与胜任）。每个岗位都有专业性，找对领路人，专心做事，用心体会，专业度就会不断提升。能够胜任工作，是职业发展的起点。先把事情做对，然后再把事情做好，就有了职业发展的精度。
速度（方法与行动）。把态度、高度、精度落实到具体的行动之中。方法决定速度，不断优化工作方法，就会提升做事的效率。先把事情做对、做好（精度），再把事情做快（速度）。
信任之旅
一、目的
通过助人与受助的体验，增加对他人的信任与接纳。
二、规则与程序
1.团体成员两人一组。一位做盲人，一位做帮助盲人的人。盲人蒙上眼睛，原地转3 圈，暂时失去方向感。助人者搀扶“盲人”，沿着指导者选定的路线，带领“盲人”绕室内外活动。其间助人者不能讲话，只能用手势、动作帮助“盲人”体验各种感觉。
2.活动结束后两人坐下交流当“盲人”的感觉与帮助别人的感觉，并在团体内交流。
3.互换角色，再来一遍，再互相交流。
建议时间： 20 分钟
三、讨论
作为“盲人”，你看不见后是什么感觉？ 使你想起什么？ 你对你的伙伴的帮助是否满意，为什么？ 你对自己或他人有什么新发现？
作为助人者，你怎样理解你的伙伴？ 你是怎样想方设法帮助他的？ 这使你想起什么？
探索与思考
1.你认为自己的职业化程度如何？ 今后如何改进？
2.有同学问： 大学期间人际关系好，是否日后进入职场人际关系也差不到哪里去？ 你是怎么考虑的？