互联网与舆论主战场的斗争

互联网宣传工作很重要，舆论主战场要有斗争精神。舆论生态，可以了解民情、汇聚民智。但互联网舆论不代表整个民情民意，因为互联网8亿网民中，活跃网民6 000万，还有7亿多人在“潜水”（只看不发），网上善于提意见的人，容易表达观点，形成舆论效应。网上舆论代表了人民群众的一些观点和意见建议，但还要具体问题具体分析，不能给网上舆情带偏。如上海车牌拍卖，从1994年到现在一直规规矩矩，每个月拍卖一次，一是为了控制私家车快速增长，二是为了优先发展公共交通。拍卖所得的钱用于公共交通，造地铁、修路造桥，如黄浦江路桥、隧道一直是免费的，但互联网出现了“史上最贵铁皮（指车牌）”“一张铁皮比车子还贵”等舆论，要求取消拍卖。这种舆论危言耸听，易引发重大的社会矛盾。因此，要重视网上民情民意，也要分析发声的人群是哪些人。

网络相关法律《网络安全法》出台，九个“不准”、七条“底线”十分明确。同时，互联网行业还有一个自律的要求：互联网企业提供信息，要对这个信息进行审核。互联网平台企业对平台上的内容负责，要遵守法律法规，保护公民的隐私。但是互联网发展太快，大的平台因为信息海量，管理可能存在缺位，如新浪微博、腾讯微信等平台；小的企业在野蛮生长的过程中违反国家法律法规、违反行业的自律准则、违反互联网道德的行为层出不穷。这对监管部门造成了非常大的困难。手动删除工作量过大，关键词批量处理容易被规避。现在文字识别能力增强，一些网民就将文字转换为图片、音频、视频。(https://www.daowen.com)

公民对自己的隐私保护意识参差不齐。现在很多App包括微信公众号在内，用户使用的前提即提供个人的信息。客户的名单和信息对互联网企业来说是一大笔财富，可分析这些数据，以便精准投放广告。软件的大数据算法，如淘宝、京东会根据用户浏览的信息进行跟踪，如影随形。用户隐私被应用程序的大数据掌控。有中国互联网企业家说，中国的网民宁愿牺牲自己的一部分隐私来换取互联网使用的便捷。而从用户来讲，我们要保护自己的隐私，政府也要加强监管。如网信部门对很多App进行约谈，不准不良商家大规模地搜集用户的隐私。

部分用户会对互联网上面的违规违法信息进行举报，这有利于政府开展工作，但也存在一些问题，如企业之间的恶性竞争，利用举报打击对手。如上海一家电商横空出世，冲击了传统电商市场，就有举报它涉黄、反动、贩枪，越是临近其上市，举报就越多。有一家做用户社区内容的App，正处于投资方考察期，就有竞争对手向平台进行举报，称该App涉政治类谣言、涉黄，还将举报内容透露给自媒体，以此吓退投资方。实际上，政府部门并未查到上述违法内容。政府要加强管理，要管重点，对时政及涉意识形态与党和政权稳定的内容要严管，对其他属于依法依规的内容进行常态长效管理。