拆屋效应:谁会残忍到连续两次拒绝你呢?
拆屋效应有点像登门槛效应,指的是一个人一旦拒绝了他人所提的较大或较多的要求,接着如果再拒绝这个人所提的较小或较少的要求时,心里就会产生一定程度的歉疚感。
鲁迅先生在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字:“中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说,这屋子太暗,须在这里开一个窗,大家一定是不允许的,但如果你主张拆掉屋顶,他们就来调和,愿意开窗了。”这种先提出很大的要求,接着提出较小、较少要求的现象,在心理学上被称为“拆屋效应”。
为此,心理学家做过实验。他们请来10个被试,研究人员把被试分为两个小组,然后分别询问他们问题。研究员对第一个小组的被试说:“如果我要在你家的后院修建一个化学工厂或者进行化学实验,你同意哪一个?”研究员对第二个小组的被试说:“我们需要在你家的后院进行化学实验,你同意吗?”结果发现,第一组里面竟然有三个人同意在后院进行化学实验,不同意开化学工厂,而第二组则没人同意在后院进行化学实验。
实验结果表明,通常情况下,人们并不愿意连续两次拒绝同一个人,第一次拒绝之后,心里会产生愧疚感,所以当对方再次提出一个相对容易接受的请求时,就会尽量地满足他。
在与人交往中,我们可以有效地利用拆屋效应达成目的,千万不要被不好意思害了。很多人碍于面子,不好意思开口,结果错失了很多机会。
这是一个竞争非常激烈的时代,如果你无法适应,那么最好的方法就是退出。“人”字一撇一捺,本来就是相互支撑的。做事情也是如此,能帮一把的尽量帮,因为说不定其他方面别人就能帮到你。
对于这一点,做生意的人看得很明白,我认识很多生意人都表达了同样的观点,只要不是存在直接竞争关系的,他们都会帮忙。如果你是创业者,他们更愿意帮你一把,而不会因为嫉妒而拒绝帮忙。
做生意的人时间都很宝贵,他们都不怕耽误时间,反倒是很多打工者想不明白。我也认识一些基层员工,他们的想法就不一样,“你又不给我钱,我凭什么帮你?”“我没这闲工夫!”“我可不管闲事”……
实际上,这些人的想法决定了命运,他们的路越走越窄,人到中年却依旧在从事基层工作。
扯远了,我想表达的重点是如何通过拆屋效应实现自己的诉求。首先需要克服的就是不好意思的心理倾向,你不好意思,有的是人好意思。特别是那些具有强烈企图心的人,这类人往往是很有上进心的人,竞争意识很强。
我认识一个喜欢踢球的投资人,他加入了很多支球队,有时候在场边看一会儿,就会走上去要求加入球队,他可能高估了自己的人缘,所以经常被拒绝。但是他厉害在哪里呢,对于这种拒绝他根本不放在心里,转身走向了另一支球队。
后来认识了几个投资圈的人,才知道他们被拒绝简直就是家常便饭,就像销售人员一样。开始会觉得这些人有点厚脸皮,明摆着别人不愿意和他一起玩,但是他硬往圈里挤。
后来才意识到,如果连面子都放不下,那么也就别想成事了。再看看身边那些“厚脸皮”的人,都比自己成功。
观念想通了,事就容易了,拆屋效应就是人际交往中的一项技巧。求人办事,第一次不行,90%的人可能会退缩,也就是说只剩下10%的人还存在成功的机会。(https://www.daowen.com)
剩下10%的人会再提出一次请求,如果方法得当,要求合理,这次被满足的可能性就会大大提高。
曾经在网上看到一位很不错的作者,就职于全球最大的咨询公司,我想让对方写一本书。第一次联系被拒绝了,我并没有着急跟进,而是过了一段时间,发现这位作者又写了新的内容,我觉得很有意思,于是硬着头皮再次发出邀请,没想到这一次成功了。
拆屋效应绝不是屡试不爽的沟通技巧,一定要根据具体情况决定是否采用,如果逢人便用这种方式,只会被人厌恶。那么,我们应该在什么情况下,怎样使用这种技巧呢?
★当第一次要求被拒之后,第二次提出一个较小的要求
这也是拆屋效应的核心点,第一次拒绝别人之后,心里会产生一定的愧疚感,这时如果对方再提出一个较小的要求,也就不愿意再次拒绝别人。
很多销售人员抓住了客户的心思,经常采用连续请求的方式实现自己的诉求,他们第一次提出的要求往往不是真实需求,第二次才是真正的目的。
★你要确定对方不讨厌你
采用这种技巧的前提,必须确定对方不讨厌你,最好是对你有些好感,这样才能提高第二次提要求的成功率。
一个邋遢的流浪汉追求女白领,提多少次要求成功率都不会太高。
★锻炼心理承受能力
如果你过于在意别人对你的看法,你可能很难做出什么成就,想成功就不能害怕被拒绝。试想一下,如果当年马云没有强大的心理承受能力,还会有今天的阿里巴巴吗?
★怎么说也是很关键的
第一次被拒绝之后,你需要分析原因,当你第二次再次提出请求时,一定要想好措辞。首先说话要让人舒服,其次激发对方的愧疚感,这都需要平时多多练习。