游戏公司应切实保障玩家的利益

游戏公司作为游戏服务的提供者，要保障游戏系统的安全，包括采用实名注册、账号登录异常提醒等措施，及时修补系统漏洞，切实为玩家创造一个安全顺畅的游戏环境。

游戏公司应履行义务，设置有效的沟通渠道及时接受玩家的投诉，在玩家账号出现被盗等情况时应当及时提供信息协助玩家找回账号，在公安机关进行调查的时候要配合调查。此外，游戏公司应树立诚信意识，及时向玩家披露运营情况，《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”可见，游戏公司终止业务之前应及时在游戏客户端或者以游戏用户知悉的方式及时通告相应情况。