第三方交易平台应完善信息审核
2026年07月27日
(三)第三方交易平台应完善信息审核
玩家通常在第三方交易平台上进行游戏账号的交易,因此第三方交易平台有义务采取措施保障交易者的财产安全。《网络安全法》第二十四条第一款规定,网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。根据该规定,第三方交易平台应当对游戏用户进行实名登记。此外,平台上的用户也应当积极配合平台进行实名登记,《网络交易监督管理办法》第二十五条规定,网络交易平台经营者应当依照法律、行政法规的规定,向市场监督管理部门报送有关信息。网络交易平台经营者应当分别于每年1月和7月向住所地省级市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息。
第三方交易平台还应建立纠纷解决机制,妥善处理交易玩家之间的纠纷,建立消费纠纷和解与消费维权自律制度。消费者在平台内购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害,要求平台调解的,平台应当调解;消费者通过其他渠道维权的,平台应当向消费者提供经营者真实的网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权益。
此外,第三方交易平台经营者应当为交易当事人提供公平、公正的信用评价服务,对经营者的信用情况客观、公正地进行采集与记录,建立信用评价体系、信用披露制度以警示交易风险。明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。(https://www.daowen.com)
第三方交易平台还要履行信息审查义务,完善投诉处理机制和信用管理制度。