提升政务新媒体参与社会治理的智能化水平

政务新媒体可以利用计算机技术、大数据技术、人工智能技术等信息技术工具，提升政务新媒体参与社会治理的预见性、精准性和高效性。当前，部分政务新媒体已经依托大数据技术开启了社会治理的新局面，但是仍然存在数据采集重复、挖掘分析程度低、整合力度不高、多级联动不完善等问题。没有形成一套适合自身的数据采集和分析标准，影响了掌握社情民意和治理社会舆情的水平与效率。同时，一些地区政务新媒体舆情治理技术和手段滞后，还无法满足新媒体时代社会治理的需要。比如缺乏对智能化工具的普及应用，仍然依靠人工进行引擎搜索，采集信息停留在网页阶段，没有把数据挖掘、语言处理等技术引入政务新媒体的舆情监测系统。这就难以及时发现较为隐蔽的舆情信息，下一步的监测、预警、导控等方面也就缺乏实践操作性，导致从源头上对社情民意进行治理面临障碍。