“五心”团队品牌释义

所谓“五心”特指：工作最用心、沟通最贴心、服务最暖心、处事最公心、企业最放心。具体内涵如下：

工作最用心是指围绕企业生产经营大局，以“一流办公中枢”为目标，立足于“办文、办会、办事”职能，用心“学业务、钻业务、精业务”，主动优化体系建设，规范基础管理，创新工作思路，努力成为名副其实的办文高手、办会能手、办事巧手，在本单位或本线条勇创标杆、引领风尚。沟通最贴心是指上传下达、左右协调，纵向沟通、横向交流，聆听来电、接待来访，出谋划策、鼎力相助，等等，能够找准定位，主动换位，提高站位，全面吃透相关要求，深刻领会相关精神，融汇领导思路，牢牢把握沟通对象的“需求点”，践行“首问责任制”，讲艺术，重方法，精准施策，以全心全意做好沟通协调，确保企业运营高效率。服务最暖心是指外连接待服务方面，做到体系健全，责任明晰，过程中多方搜集、深度掌握宾客信息，周密策划，精准接待，严把标准，细节为王，突出企业特色、地域特色，精彩展示企业形象，使宾客来访如沐春风，别有感触，印象深远；内部事务服务方面，做到多思前一步，多虑全一些，将事情办到领导的心坎上，暖到员工的心窝里。处事最公心是指胸怀全局，心念公平，坚守公正，主动公开。涉及员工利益的事尽量“一碗水端平”，关系纵横向服务的事尽量多虑一些“周全之策”。同时以身作则，率先垂范，积极引导，充分发挥办公室的统筹协调职能，助力企业营造公开、公平、公正的良好氛围。企业最放心是指心怀感恩，忠诚担当。涉及企业利益的事奋力争取，积极维护；涉及企业秘密的事体系健全，防范如城；涉及领导交办的事攻坚克难，努力完成；涉及同事求助的事不厌其烦，倾心相助。