新媒体体育新闻评论的议程特点
一、懂球帝App简介
懂球帝App于2013年12月5日正式上线，经过四年多的精心运营和谋划，目前已经成为全国用户量最大、影响力最广的足球新媒体和社区。根据2017年易观数据报告，在关注足球球迷群体中，懂球帝的用户比例超过82%。截至2018年6月，懂球帝注册用户量已逼近3600万，日活超过300万，日活峰值达到557万。与其他体育类新闻媒体不同的是，懂球帝是从移动端入手，以移动客户端（App）为主，以网页为辅，这使得懂球帝在移动互联网的浪潮中占得先机，符合人们当前的阅读习惯和使用习惯[1]。
在创办之初，懂球帝以提供海量的赛事资讯、精细的足球数据为主要特色。随后，不断强化用户之间的互动式交流，致力于打造一个足球聊天社区。懂球帝一方面允许用户在每篇新闻评论之后发表看法，使用户可以在“回复”“点赞”“举报”等方式中进行选择以表明态度，以增强用户之间的互动；另一方面，开通了“圈子”功能，喜欢同一主队、志趣相投的用户可以在相应的“圈子”内相互交流、共享信息。
懂球帝的足球评论文章主要来源于两种渠道，一是普通球迷自己开设的“懂球号”，二是懂球帝聘请资深球迷做兼职写手，写手根据编辑分发的议题进行创作，其文章经过审核后发表在懂球帝App上。
“懂球号”是懂球帝于2016年8月推出的一款可供用户发表个人评论文章的开放式自媒体，类似于微信公众号、今日头条号的模式。目前，很多普通球迷都开通了“懂球号”，在赛后第一时间分享自己的看球感受并与其他球迷互动交流。“懂球号”有以下几个特点：其一，文章紧随热点、时效性很强，一般会在比赛结束后半天时间内推送出来，及时满足球迷的需求；其二，选题广泛、内容多元。“懂球号”评论选题涵盖中国足球、英超、西甲、德甲、欧冠等各个细分领域，能够满足不同爱好球迷的阅读需求。同时，“懂球号”的文章不仅包括赛后战术复盘，还有数据分析、球队历史、足球漫画等，内容非常多元。
相比较而言，懂球帝聘请一批资深球迷做兼职写手，并成为其足球评论创作的主力军。这些兼职写手大多是具有一定文化水平和多年看球经历的资深球迷，无论是赛事复盘还是战术分析类文章，都能展现出他们敏锐的逻辑分析能力和深厚的足球知识积累，他们的足球评论也因此得到球迷们的广泛认可。兼职写手可以根据自己的兴趣确定评论选题并进行创作，只要质量过关便可在懂球帝App上发表，拥有很强的自由度。兼职写手创作的足球评论在挖掘作者自身价值的同时，还帮助懂球帝App拓宽了内容生产渠道，完善了内容生产机制，向用户提供了更专业、更有趣的内容，有效地设置了议题并引导了舆论。目前懂球帝中最热门的专栏有“刘强专栏”“内德专栏”“凡尔德专栏”等，这些个人原创评论每一期的阅读量可达数十万次，在用户中拥有非常强大的影响力。
二、懂球帝足球评论的议题特点
“议程设置功能”作为传播学领域的一项经典理论假说，最早是由美国传播学家M.E.麦库姆斯和D.L.肖于1972年提出的。他们在题为《大众传媒的议程设置功能》的论文中指出，大众传播具有一种为大众设置“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断。[2]议程设置理论仍然适用于当下新媒体时代的现实，媒体的议程设置行为对受众产生着重要影响，尤其是最能彰显媒体态度的新闻评论，更是在很大程度上左右着受众的倾向和舆论的走向。
作为一款为足球迷量身定制的手机移动新闻客户端，懂球帝的足球评论主要通过App这一渠道传播，与传统媒体如以《体坛周报》为代表的纸媒、以央视《天下足球》为代表的电视媒体相比，无论在传播方式、传播形态，还是传播效果方面都存在重要差异。网络的兴盛更新了体育新闻评论的传播方式，赋予用户更多的发言权和选择权，使以往传统媒体强大的议程设置功能正在经历变革和重塑。懂球帝原创评论在议程设置中呈现出以下特点：
1.主体扩大，权利下沉
传统媒体时代，职业记者、编辑扮演着“把关人”的角色，其对信息的选择、加工和处理影响着受众对某种议题的认知，而专业评论员的言论可以在很大程度上左右受众对某一问题的看法，从而有效引导舆论。然而，新媒体时代打破了媒体对信息的完全垄断和控制，传播者设置议程的权利由少部分职业新闻工作者分散到广大用户手中，普通受众拥有更多在网上发表言论的权利和机会，传播过程中传受双方更加自由和平等。
用户如今既是信息的接收方，也是信息的发布方，议题设置主体的扩大自然导致媒体议程设置效果的弱化，专业、权威的体育新闻评论甚至会在网上面临截然相反的观点的冲击。正如以往只有周文渊、杨毅这样的专业体育新闻评论员才能够在媒体上发表言论，如今每一位用户都可以针对感兴趣的项目、比赛发表看法，而且不受专家观点的裹挟。懂球帝正是这样一个发表足球评论的平台，普通用户可以在懂球帝App上申请入驻懂球号，根据自己的兴趣和能力发表文章，吸引其他用户的阅读与关注，打破了单纯由专业媒体编辑发布信息的模式，使议程设置权利分化，议题设置主体泛化。[3](https://www.daowen.com)
2.火速推送，倚马可待
传统媒体时代，新闻评论形成议题传播需要一定的时间，例如报纸、杂志等纸媒一般都要到第二天才能与读者见面，而在新媒体时代，网络的发展导致信息生产过程遭到极大压缩，此时此刻发生的新闻可以通过直播、推送等方式第一时间传递给受众。同样，对体育赛事的评论分析也无须等到报纸发行才能影响读者，而是在比赛结束后第一时间推送给读者。因此可以说，网络体育新闻评论所塑造的议题与受众在时间和空间上是零距离的，议题的形成具有强烈的即时性特征。
懂球帝作为一个垂直类足球新闻客户端，面临着诸多网络体育媒体的激烈竞争，这种情况下，新闻评论推送的速度在一定程度上决定着文章的点击率和媒体的权威性，也影响着议题设置的效果。因此，懂球帝的足球评论非常注重推送的即时性，编辑往往会在重大比赛刚刚结束一个小时左右便推出一篇快评，就本场比赛的重大争议或关键节点做以评价和阐释，以便及时设置议题引导用户的态度，从而占据舆论引导的先机。同时，在比赛结束后的第二天则会推出关于本场比赛的全面复盘和深度分析，力求帮助用户准确、深刻地理解相关赛事，形成对该项议题的有效引导。
3.形式新颖，图文并茂
在写作规范中，懂球帝明确规定兼职写手的文章不能是纯文字形式而必须有配图，也不能在一篇稿件中多次使用纯粹的球员特写照片，而是以经过技术处理后的战术分析图代替，对于比赛的精彩镜头或进球画面则必须选择动图或者短视频。懂球帝之所以做这样的规定，主要是考虑到用户的阅读体验，毕竟现在是一个图像与短视频大行其道的时代，纯粹文字化的长篇大论很难让用户的注意力长时间集中，容易造成读者的阅读疲劳。相反，图片、动图以及短视频的恰当使用让文章显得图文并茂，不仅便于作者说明问题、阐释观点，而且这些新颖方式还可以减轻读者的阅读负担，增加文章的趣味性并提升可读性。
三、懂球帝足球评论的议程困境
1.文字费解，篇幅冗长
顾理平教授认为，符合时代要求的新闻记者，除了要具备基本的文字写作能力，能在合适的篇幅中用最合适的方式传递新闻信息外，还必须不断从时代文化的最新发展中汲取养料。用美的文字、合乎时代节奏的篇幅，传递富有时代气息的信息，这是现阶段新闻写作的基本要求，这里“合乎时代节奏的篇幅”强调的是新颖的叙述方式和合理的表达模式。[4]在当下这个手持移动端成为主要信息阅读方式的新媒体时代，新闻文体的写作要求正在发生着变化。新媒体时代的评论员不仅要坚守传统的真实、深刻、犀利等要求，而且其叙述和表达应该在秉承专业洞见的同时以轻松活泼的方式呈现给用户。文字通俗易懂甚至充满戏谑调侃气息，篇幅适中且逻辑节奏清晰，这样的评论风格才能为新媒体时代的用户所青睐。
对于足球这样一个本身具有很强娱乐性、戏剧性的体育运动来说，更应该用轻松活泼的大众化语言传达深刻、精彩的赛事分析，避免因为过多专业化表达而增加受众的理解难度。
懂球帝会在比赛结束后最短时间内推送相关评论或赛事分析，这些文章通常出自兼职写手，他们会站在资深球迷的角度，运用专业术语对赛事进行完整重现和详尽复盘，包括双方战术安排、球队进攻套路、主帅临场调整等方面。然而部分此类评论会陷入过度解读的怪圈，即为了追求全面、深刻、标新立异的洞见，在对比赛关键进程未加有效取舍的情况下，使用看似专业实则艰深、看似详尽实则烦琐的语言复盘比赛，导致文章文字费解、篇幅冗长，增加了读者阅读的疲劳感，很少球迷有耐心认真阅读全文。
2.议题重复，观点同质
新媒体时代，体育媒体需要紧跟时下赛事热点，对重点事件进行集中报道和评论，为受众提供丰盛的内容大餐以供选择。然而，随着自媒体的兴盛和发展，用户每天所能接触的信息正在成指数倍增长，海量信息蜂拥而至甚至给受众造成选择困难。在这个“人人都有麦克风”的时代，新闻议题往往因为发声主体的扩大和发声渠道的多元而被重复解读或过度阐释，媒体所推送的评论文章出现观点同质化问题。
这一问题在懂球帝这样的足球类App中表现得比较明显。由于自身培养了兼职写手，再加上球迷可以利用懂球号自由发表评论文章，懂球帝可以做到对每一场热点赛事进行全方位报道和解析，并以赛事前瞻、人物特写、赛后复盘等各种主题呈现。但是，由于写手人数众多、事先协调不畅，难免会造成议题重复的问题，出现多位作者就同一场比赛扎堆进行战术分析和赛后评论的情况。更为严重的是，部分评论文章的立意角度重合，观点同质化问题比较突出，致使懂球帝推送的评论只有数量而忽视了质量。
北京时间2017年9月5日23：00，中国男子国家足球队在客场挑战卡塔尔队，这是2018年俄罗斯世界杯亚洲区预选赛12强赛的最后一轮较量，由于国足还保留着小组出线并进军世界杯的理论可能，因此本场比赛成为全国球迷关注的焦点。懂球帝对本场比赛进行了全景式、多角度、多元素的报道，并在比赛前后刊发了多篇深度分析和评论。笔者选择比赛开始时间前一天（即9月4日0：00）至比赛结束后一天（即9月7日0：00）为样本区间，统计了这一时间段内懂球帝推送的关于国足本场比赛的深度分析和评论，并按照“赛事前瞻”“本场复盘”“12强赛回顾”“郑智特写”“前景展望”这五个主题对文章进行了分类，得出如下表。
表12-1
经过统计，在该时间段内懂球帝App共向用户推送了33篇相关文章，其中“赛事前瞻”“12强赛回顾”“前景展望”这三类主题的文章数量最多，分别为8、10、8篇。显然，8至10篇主题相同、观点类似的文章在赛后齐刷刷地出现在读者手机上显得过于拥挤。在纷繁的信息海洋中，读者很难集中精力阅读全部的深度评论，反倒是因为高昂的信息筛选成本而影响其阅读体验，导致用户黏性和忠诚度不断降低，从而弱化新媒体体育新闻评论的议程设置效果。
3.干货有限，精品匮乏
2011年5月，“第一份互联网日报”《赫芬顿邮报》独立用户访问量首次超过《纽约时报》，达到了3560万，其仅用6年时就击败了拥有150年历史的传统媒体巨头，快速崛起的势头不可遏制。业内分析，将“内容为王”的基本原则贯彻到底，向受众提供权威、专业、多元和颇具深度的内容，是《赫芬顿邮报》取得成功的基础。[5]《赫芬顿邮报》的成功说明，在新媒体时代，尽管用户获取信息的方式发生了改变，但优质的内容依然是媒体争夺和导入流量的关键抓手，媒体推送观点信息不应该只是追求点击率，还要重视点头率，甚至是回头率，只有源源不断地产出精品，才能牢牢地吸引并留住粉丝。
在竞争惨烈的体育新媒体丛林，每一个移动类应用想要生存就必须努力提高用户黏性，而吸引用户的重要环节就是优质内容的输出。对于足球类App而言，所谓的优质内容就是深度分析和专业评论，即球迷口中的干货。从这个角度来看，懂球帝尽管可以为用户提供题材丰富、风格多样的评论文章，但其中的精品输出量还是稍显欠缺，更多的评论文章或是冗长烦琐的战术分析或是个人赛后不成体系的观赛感受，诸如表述有误、观点偏颇等问题甚至招致了球迷的反感和抗议，整体而言缺少内容权威、观点鲜明的精品，给人以贴吧长文的轻率之感。