新媒体内容创作的四种思维
新媒体时代，“人人都成了自媒体”，既然每个人都可以生产内容，受众选择的范围就会越来越大。此时，一个新媒体内容生产者应该问自己：为什么别人会选择看我写的内容？我写的内容有何与众不同之处？我写的内容能够为别人创造什么价值？
因此，新媒体内容生产者需要站在用户的角度，来思考他们喜欢看什么。这里就有一个“潜台词”：做出的内容能不能变成一个用户喜欢的产品？这才是最关键的。基于此，新媒体内容生产者需要从产品思维的视角来做内容。
（一）产品思维
何谓产品思维？产品思维是一个流行于互联网行业的商业语汇，是基于明确目标用户，满足用户需求，具有强烈设计感、操控感和服务意识的商业概念。移植于媒体业，是一种强调以受众为中心、以到达为目的的“你表达”。[7]
我们可以看到爆款新媒体作品几乎篇篇都具备产品思维。比如，央视频在新冠肺炎疫情始发阶段争分夺秒地陆续推出了《与疫情赛跑！见证火神山、雷神山医院崛起》系列慢直播。这种陪伴式社交产品，丰富了直播语言，突出了实时性、现场感，营造“想象的共同体”，为受众提供了更丰富的感官体验，优化了传播效果，催生出2020年度现象级热词“云监工”。在新浪微博上，“网络包工头”“无聊又睡不着看直播造医院”等相关话题的阅读量过亿。
它之所以这么受欢迎，就是因为它是基于应用场景的内容生产，以受众为中心，来实现传播目的。这种打造互联网产品思维方法提升了新媒体的传播力，优化了传播效果。
（二）用户思维
除了产品思维，用户思维是“硬币”的另一面。用户思维就是受众思维，这也是互联网思维的核心，其实质是强化用户意识，开发更加适合用户需求的个性化媒介产品。
用户思维，就是一切要以用户为核心，解决用户痛点，满足用户需求。拿写新媒体文章来说，新媒体内容生产者需要考量自己写出的内容是否与用户有关、对用户有用，是否有实用价值、学习价值或娱乐价值，是否能够满足用户的多样化需求，如信息需求、娱乐需求、服务需求等。
比如，人民日报公众号上的夜读书“FM”栏目，文字及有声朗读同步推送，话题都很“接地气”，家长里短，人情冷暖，无所不谈，像“三天单位、两天居家，是打工人的福利还是挑战？”“中国式父子：爱在心、口难开？”“今年春节，你花了多少钱？”等，贴近用户的生活，能与他们产生共鸣，所以该栏目颇受欢迎，公众号阅读量超过9亿人次，在全国报纸微信公众号中排名首位。由此可见，确立用户思维是新媒体扩大影响力、增强传播力的现实选择。
（三）营销思维
为了让内容实现高传播率，新媒体内容生产者还需要具备营销思维。
在新媒体作品发布后，新媒体内容生产者还要根据用户的反馈，建立用户数据分析库，用更精准的用户定位来增加用户的黏性，同时，不断地对产品进行更新迭代，提高用户的留存率。
比如，微信朋友圈的Feed流广告，“世界上最遥远的距离是你收到了宝马，我却只有可乐”成为转发无数的金句。这句广告方案的热度高，就是因为紧抓用户心态，让好奇、攀比成为自传播、自宣传的动力。(https://www.daowen.com)
（四）共享互动思维
另外，新媒体本身的交互性特征，注定了新媒体内容创作者必须要具备共享互动思维，在创作时要注意增强用户的参与感：第一，新媒体创作者可以在作品中设置一些环节，帮助用户参与到具体的活动中来；第二，新媒体创作者要注意在作品中用情怀唤醒受众的内心情感，或搭建场景，与受众建立更多的情感连接，产生心灵上的共鸣。
比如，文创综艺《上新了·故宫》设计了“文化探秘”和“文创运营”的环节，带领观众穿梭于历史和现实两重时空，在加深观众对于传统文化内在蕴藉的理解的同时，也给予他们参与文创设计并将产品带到现实生活中的机会，收获了口碑和市场的双丰收。[8]
综上，新媒体写作不是简单意义上的写作，它的目的是和用户交朋友，是在推广产品。能否持续不断地生产出满足用户需求的优质内容，是能否成功吸引用户注意力及稳定保持用户注意力的关键，这是新媒体内容生产者必须迎接的时代挑战。
链接：从经营角度讲，“媒体本质上做的是一种注意力经济”，微信、微博等一切产品，都是注意力商品，本质是在竞争受众的注意力，最后都是为了商业上的转化。因为年轻人是主要的受众群体，更容易接受碎片化的信息，也更加个性化，所以新媒体的内容生产者要更多地关注年轻人信息接受的习惯，学习年轻人的话语体系，如此才能创作出吸引年轻人注意的产品。
【注释】
[1]本书编写组编．公务员核心能力提升培训教材[M]．北京：中国言实出版社，2014年1月版。
[2]陶丹，张浩达．《新媒体与网络传播》[M].北京：科学出版社，2001年6 月版，第3页前言。
[3]陈晓宁主编．《广播电视新媒体政策法规研究》[M]．北京：中国法制出版社，2001年，第16—35页。
[4]蒋宏，徐剑.《新媒体导论》[M]．上海：上海交通大学出版社，2006年4月第1版，第 14 页。
[5]潘少颖.抖音的下一个盒子，里面装的啥？［N］.IT时报，2021-12-24.
[6]王亚宏，张春燕.新媒体对外传播内容制作[M].上海：复旦大学出版社，2020.
[7]樊康屹.以受众为中心 以到达为目的——借鉴产品思维方法提升新媒体的传播力[J].报林，2019（06）：31-32.
[8]夏亦舒.新媒体环境下“文创+综艺”的创新性表达——以《上新了·故宫》为例[J].新媒体研究，2019，5（18）：118-119.