主诉与个人陈述

（1）主诉

来访者表示，父亲对新冠肺炎不够重视，每两天就以采购物资的名义去超市放风，她非常担心父亲在超市会感染上新冠病毒，并传染给3岁的儿子。前些天来访者还出现了心慌、胸闷气短、心跳加速以及失眠的躯体化反应。来访者希望父亲不要出门了，也对父亲进行反复劝说，但是毫无效果。对此，来访者的内心十分担忧和恐慌。

（2）个人陈述

来访者表示，自己的身体出现了不适，怀疑被传染了新冠病毒，想要去医院检查，但一直没敢去。同时劝说父亲不要出门无效。在网上看到了疫情心理援助渠道，便预约了咨询。(https://www.daowen.com)

来访者求助当日是新冠肺炎疫情快速蔓延的初级阶段，全国确诊人数达24 363例，疑似23 260例，死亡人数491例，治愈892例，全国各省的疫情传播基本都在增长。来访者自己在过年期间对疫情的严重性也没有特别重视，但随着全国确诊、疑似和死亡人数的急速增长以及各大网络媒体针对新冠肺炎疫情严重性的大幅报道，逐渐意识到事态的严重性，并听取权威专家的建议，能不出门就不出门。

但父亲每隔两天就以采购物资为缘由去超市放风。来访者便对父母进行劝说，希望父母减少出门次数。但由于父母文化水平有限，平时在家也不关注新闻和社会发展，因此并不当回事，来访者的劝说没有取得任何效果。虽然，目前来访者的父母出门都必戴口罩，回到家中也会进行洗手消毒等工作，但来访者还是很担心，比如父亲现在的防护手段和措施还不够谨慎，并不能完全避免出门在外“手绝对不摸脸”等行为，还是有可能感染上新冠病毒。如果父亲感染了病毒并带回家中，那么全家人都会被感染，这也加大了来访者的焦虑和恐慌。

来访者的心理困扰主要是三个方面。第一，来访者会把自己的生理失调跟新冠肺炎联系起来，怀疑自己或许已经感染了新冠肺炎，因此非常害怕和焦虑，每天都要到凌晨三四点才能睡着。第二，来访者在家除了工作、照顾孩子和父母以外，大部分时间都在微博、朋友圈和新闻平台上浏览疫情信息。过量的负面疫情资讯，加剧了来访者内心的不确定感和不安感。第三，来访者对父亲的行为及风险性的担忧。通过权威渠道，来访者得知新冠病毒比“非典”的传播性更强。父亲不必要的出门确实会增加感染的风险，甚至会给全家带来灭顶之灾。来访者无法让父亲调整自己的行为，内心既愤怒又不安。来访者很担心危险会降临到自己和家人头上，从而产生极度的焦虑和恐慌情绪。