4.咨询过程

第一阶段：收集资料并做出心理评估。

来访者的躯体化反应问题分析，具体如图6-6所示。

图6-6　来访者的躯体化反应问题解析图

首先，来访者是个注重细节、十分谨慎的人，并且性子略急，这些人格特征使得来访者对新冠病毒和父亲防护不够谨慎的行为非常敏感并产生焦虑，容易出现躯体化症状反应等身心反应。

其次，父母非必要性出门的行为和心态，在现实和心理层面都增加了来访者感染的可能性。加上本次新冠病毒传播性强、易感染的特点，来访者非常担心自己被感染并出现疑病反应。

最后，来访者离异，一个人需要支撑起家中老小，压力与责任都很大。但这份辛苦不管是现实层面还是心理层面都没有人可以一起分担，来访者缺乏支持。

总体而言，来访者的反应是重大危机事件下正常的躯体化反应，是过分焦虑的表现。(https://www.daowen.com)

第二阶段：心理援助。

首先，认真倾听，与来访者建立良好的咨询关系，表达咨询师本人对来访者的同理心。

其次，运用心理咨询专业知识，向来访者解释其目前的心理是非常正常的应激反应。

再次，与来访者一起分析目前的躯体化反应以及焦虑恐慌的心理机制，帮助来访者了解自己的身心状态对正常生活的积极与消极作用。

最后，给来访者充分的肯定与鼓励，并交给来访者缓解焦虑的五步放松技巧。

第三阶段：咨询疗效评估。

根据来访者的语言反馈，她通过咨询了解到自身躯体化症状以及焦虑恐慌的原因，表示自己会积极面对，并和父母好好沟通。