来访者基本情况

（1）基本信息

来访者，女，45岁，和丈夫都是普通的工薪阶层，育有一儿一女。在女儿出生后，为了创造更好的生活条件，来访者一心忙于工作，曾把女儿寄养在亲戚家。女儿从小成绩优异，在父母眼中是个乖巧懂事的孩子。女儿今年上大学一年级，疫情暴发后，女儿在家待的这段时间，来访者发现从前乖巧的女儿现在越来越不听话，经常玩手机到凌晨1点，早上怎么叫都不起床。跟父母也不怎么交流，吃饭的时候偶尔说几句话，吃完饭就回卧室去了。最近让她给弟弟补习功课，她嫌弃弟弟太笨又不认真，补了两天课就说什么都不补了。来访者说了女儿两句，女儿顶了句嘴就回屋不出来了。

儿子出生的时候恰逢公司裁员，来访者失去了之前高薪的工作，做了一份普通的工作，使她把更多精力放在了家庭上。儿子今年上小学三年级，身材较胖，身高140 cm，体重120斤。成绩远不如姐姐优异，在班上排名中等，父母一直不满意儿子的成绩，会在课余给儿子请好几位老师对孩子的学业进行辅导。疫情暴发后，因为学校不能按时开学，学校开通了网络教学。每天早上8点需要起来上课，但是孩子总是不能准时起床，于是来访者每天都会很大声地叫孩子起来，虽然不会大声地训斥他，但是每天都在家中叹气，嘴里念叨“这可怎么办啊？”还有一件事情让来访者生气的是，班里开家长网络会议的时候，有位家长建议疫情当前，课程安排可以放松一些，让孩子多一些时间在疫情期间调整自我状态。来访者立刻与这位家长吵了起来，说道：“疫情让各个行业都停滞了，但是孩子随时间的成长没有停滞，知识不学习，未来怎么生活，怎么工作，怎么养活自己？”(https://www.daowen.com)

（2）求助方式

来访者通过北京林业大学学生心理健康中心联合北京市教育工会心理咨询中心共同推出的疫情期间线上心理援助服务的渠道，主动打电话寻求帮助。