融媒体呼唤区块链
(一)如何判断谁是意见领袖
在融媒体时代,信息源头还是《人民日报》、新华网、光明网等主流媒体,但是在人际传播中,不同级别的意见领袖正在发挥着重要的影响力。特别是近十年来,随着新浪微博、抖音、头条号、腾讯新闻等社交媒体的快速发展,社交媒体日益成为人们获取信息的主要渠道,过去由官方媒体单向度地向受众传递信息的模式已慢慢地转变为从扁平化的社交媒体、个人媒体节点获取信息的模式。特别是意见领袖,他们裹挟着情感渲染和价值评论、判断,将信息从一个朋友圈传播到另一个朋友圈,在传播的过程中,机关事业单位的新闻内容存在被误读和曲解的可能。另外,人们在手机上接收信息的习惯的形成,使得阅读和获取新闻信息也趋向碎片化,这往往会导致受众了解信息不够全面、无法判断信息的真实性,甚至可能直接妄加评判。
(二)如何避免时间与事件的真实性博弈
新闻的透明性可分为“公开的透明性”和“参与的透明性”两种。如果说主流媒体是广播模式,那么新媒体则有了让全民成为记者的可能,很多事件的传播已经不再依赖于专业的媒体,如今的社交媒体、个人媒体正在与专业媒体争速度、抢时间。在这种情况下,为了追求速度而损害宣传的本质和真实性的情况时有出现,往往有人不去验证消息来源的可靠性,或缺乏深入、全面的采访和调研,只要有消息就马上发布,所以,在日常的宣传工作中有很多“宣传反转”的现象,甚至出现了“发出的新闻会被撤回,等过两天再看”的说法。
为追求时效而牺牲传播的准确性,会透支公众的信任,导致人们怀疑真相,甚至愿意选择相信谣言。
(三)“有图有真相”(https://www.daowen.com)
相比于文字信息,更具有现场性的视频和图片给受众所带来的真实感更加强烈,然而,图片只是凝固的一瞬间,它没有前因后果、来龙去脉,镜头中的场景也并不是事实的全貌。视频虽然看似还原了当时的场景,但是,手机端的剪辑工具能根据每位受众的口味进行合成、拼接。社交媒体上的公众号和直播间内有无数种对事件的解读版本。在这样的传播环境中,即便有图有视频,也无法确认哪个版本值得信任。
(四)发声反馈去中心化
在融媒体时代,可以说“人人都是传声筒、人人都有话语权”,但是,机关事业单位的宣传部门的发声是否真的能被大多数人听见呢?我们在互联网上获取的反馈信息,大都受到各类主流媒体网站所提供的舆情分析服务的影响,传播矩阵中的个人记录和传播信息的能力难以被激活,无法获知舆论走向。
(五)“网络围观”
主流媒体平台垂直是具有公正性的发声,而社交平台聚合则是现实社会中的“网络围观”,受众仅凭当时的场景和围观群众的只言片语就“脑补”出事情的经过,然后盖棺定论。“网络围观”导致事实的真相被遮蔽,真实新闻加强了受众对机关事业单位的信任,而虚假新闻让受众产生恐惧、厌恶、不信任的感情。事实上,情绪是新闻传播的主要因素,一旦受众的情绪基调确定,受众对新闻的反馈就会保持惊人的一致性。在新闻传播中做好情绪控制的工作也是融媒体宣传工作平台的重要任务之一。