5.4.5　结束语

随着网络信息时代的飞速发展和移动设备、移动网络的更新换代，论坛的生存空间被大大压缩。移动网络对不少中小论坛造成了致命打击，即使是曾经很火热的论坛也受到了极大地影响。不过对于那些曾经火热的论坛，它们已积累了足够的用户量并形成了一定的黏度，故而可以预见在今后较长的一段时间内，除非这些论坛运营方主动关闭论坛，否则它们仍将存活一段时间。所以在今后一段较长的时间内，仍然应该给予论坛以适当的关注，既要关注其中的各类爆料，也要关注网民的各种言论，从中挖掘提取社情民意，并应用于社会管理等公共政策的辅助决策。

具体而言，可以总结为如下几点：

（1）温州论坛目前仍有少数几个论坛存活状态较好，且爆料和时政议题类型仍然是这些论坛的活跃版块，故这些活跃论坛仍有必要获得较重点的关注。从这些爆料和议论中，可以帮助我们了解社会乱象中的一些细节和侧面，也可以帮助改善政府机构的管理和服务能力。

（2）从政府机构的角度看，政府可以充分利用对论坛的内容分析，了解社会民众最为真实的声音，发现隐蔽的问题，提升工作开展的针对性；也可以将论坛内容作为官媒的有益补充，实现政策、理念、形象等的对外宣传，使宣传途径更为多样化，宣传受众更广泛；此外，当发生网络群体事件等可能引起民愤民怨的情况时，可以借助民间媒体，了解民众的疑点，并做出针对性的回应，迅速平息民众心中的不满和疑问。

（3）政府机构和民间媒体管理团队宜管控适度，不应以“大棒”这种粗暴的方式对待网民。这可能会导致网民对媒体平台的不信任，为后续的民意采集及疏导埋下隐患。

（4）可以利用存活较好的论坛，主动进行社情民意采集版块的信息收集，对网民的献计或者对各种问题反映应该有较为及时的反馈，增强网民与官方互动留言的热情。该方式比通过内容采集并分析的方式更为直接。