如果客舱内预录系统出现故障，（主任）乘务长必须：
（1）立即通知机长，紧急情况下机长广播词由机长通过PA系统直接广播；
（2）负责应急情况的广播及特殊情况的广播；
（3）及时通知机上广播员，做好正常情况下的广播。
