二、登机前

登机前乘务员要确认飞机廊桥、客梯车是否处于安全状态。根据要求参加机组准备会。在可封闭空间内，存放好乘务员行李、工作包。按规定完成飞行前设备检查。全部准备工作必须在旅客登机前30分钟完成（检查设备的有效性、可操作性并易于接近）。清舱工作完成后报告（主任）乘务长。

乘务长还要参加机组准备会，向乘务组传达有关来自飞行机组的信息。确保飞行前对设备的检查（有效、可操作）。向地面机务或机组通报“CLB”（客舱维护记录本CABIN LOG BOOK）的异常情况。清舱工作完成后，报告机长，经机长同意后方可上客。旅客在机上，飞机在加油时确保乘务员均匀分布在客舱各部位，利用广播系统提醒旅客禁烟和禁用手机。